J'ai perdu tout mes jeux sur epic games

Bonjour, il y a une semaine, ma box internet a eu un problème donc ça ma déconnecté de mon compte epic games. Donc je me suis reconnecté est j'avais oublié mon mot de passe (donc j'en est recréé un autre). Puis quand je me suis reconnecté et je voulais joué a GTA 5 mais epic games ma dit que je devais acheté le jeu pour y joué (alors que l'avais acheté pendant la promotion ou il était gratuit). Donc j'ai regardé dans ma librairie epic games. j'avais le jeu mais au lieu de mettre le bouton lancé j'avais le bouton obtenir (j'ai egalement le jeu sur mon bureau mais il ne veut pas ce lancé aussi). Svp aidé moi