Ouverture du dossier utilisateur impossible

Bonjour

Suite as un problème technique sur l'ordinateur de mon père.
Mon père m'a demandé de récupérer ces fichiers, je dispose d'un système pour lire les disque dur interne mais voilà le problème c'est que le dossier où toutes les données ils sont (le dossier dell) refuse de s'ouvrir mais sinon tous les autres dossiers du disque dur son ouvrables



Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement