Freebox problème télécommande Fermé

Question

Bonjour! J'espère que vous allez bien! 
J'ai un problème avec ma freebox, j'ai trouvé beaucoup de forum mais aucuns correspondant complètement au mien. Je vous explique.
À la base, ma télécommande ne marchait plus alors j'ai télécharger une télécommande sur android sans avoir besoin du code, mais un jour je n'avais plus mon android alors j'ai téléchargé une télécommande sur mon ordinateur mais j'avais besoin du code que je n'avais pas, j'ai cherché une technique et trouvé une solution consistant à appuyer sur le bouton derrière la freebox. Nous l'avons fait mais n'avons eu aucun code. Depuis, j'ai mon android, et la free c'est éteinte, et la télécommande ne peut plus marcher depuis que j'ai essayé cette technique... j'ai besoin de connaitre le code de ma télécomm.ande mais je ne peux pas allumer ma freebox. Aidez moi s'il vous plaît

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Le bouton derrière le Player sert à le réinitialiser.
Normalement la Freebox doit redémarrer sans problème après la réinitialisation et passer l'étape d'association de la télécommande.
Vérifiez les branchements. 
Regardez le témoin lumineux du player.
Et surtout regardez dans le téléviseur quelle est la source de signal qui est sélectionnée.

Quel est le modèle de la box ?

Girly_8752 · Answer

Le bouton est d'abitude vert mais la il est rouge et la freebox est éteinte donc même quand j'appuie sur le bouton ca ne fait rien sans oublier que je n'ai pas de télécommande, juste l'application de r0ro
Merci quand même mais si vous pouviez m'apporter un peu plus d'aide je vous en serez très reconnaissante.

Pierr10 · Answer

En fonctionnement normal, c'est une diode bleue qui est allumée et à l'arrêt c'est une diode rouge.
Pour mettre le Player en marche il faut obligatoirement une télécommande.

Soit vous vous la procurez chez Free, soit vous utilisez un smartphone (même bas de gamme). Je recommande l'appli Freeteuse qui ne nécessite pas de code et qui marche très bien. On peut la télécharger sur le Play Store de Google.

Je ne vois pas d'autres solutions.

Cordialement.

Girly_8752 · Answer

Merci mais à la base j'ai déjà une application mais depuis que j'ai appuyé sur le bouton derrière la freebox ca a demandé de connecter une télécommande mais je ne pouvais pas avec l'ordinateur et depuis la free s'est éteinte et tant que je n'ai pas le code de la télécommande je ne peux rien faire

bazfile · Answer

Bonjour,
Contacte Free au 3244 ou via FaceToFree demande-leur de te changer ta télécommande défectueuse, il t'en enverront une nouvelle gratuitement.

Girly_8752 · Answer

Merci Mais du coup pour connecter une télécommande sans que la free soit allumée on peut quand même?

Freebox problème télécommande

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