Tout perdu Contacts et messages

Christophe -  
Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai installé Windows 10 pour remplacer Windows 7 et Outlook a remplacé hotmail et je n'ai plus aucun contact et plus aucun messages. Est ce récupérable ? Merci de votre attention

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5 réponses

  1.
    Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 843
     
    J'ai un doute. De quoi parle-ton ?

    - De messagerie instantanée (genre Skype ou anciennement Messenger) ?

    - De courrier (mail) ?

    S'il s'agit de messagerie instantanée et que vous êtes passé à Skype en même temps qu'à Windows 10, il est assez normal que vous ayez perdu vos conversations.
    S'il s'agit de courrier, rien ne devrait avoir disparu.
    1
  2. Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 843
     
    Bonjour,

    Je ne comprends pas ce que vous avez pu perdre.
    Votre adresse hotmail est toujours valable.

    Allez déjà sur https://outlook.live.com/owa/ et identifiez-vous avec votre adresse hotmail et le mot de passe associé.
    Vous devez normalement voir votre courrier et sans doute retrouver vos contacts.
    0
    1. Christophe
       
      Je ne m'étais pas servi de cette mail un certain temps. J'ai donc mis la version 10 de Windows à la place de la 7 comme dis au dessus j'ai rentré mes identifiants antérieur de hotmail. Outlook s'ouvre mais je n'ai plus aucun contact ni de messages . Cordialement
      0
      1. Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 843 > Christophe
         
        Vous parlez du logiciel Outlook (présent dans la suite Microsoft Office) ou du webmail outlook.live.com ?

        Est-ce que vous utilisiez un logiciel de messagerie sous windows 7 ?
        0
  3. Christophe
     
    Je ne suis pas trop doué . Sous windows 7 j'avais une adresse mail hotmail où j'envoyais mail et où je discutais façon Messenger. Et là plus rien. Je n'ai rien installé de particulier mis à part là Windows 10 et donc Outlook remplace hotmail ce que je viens de décrire c'est ça ?
    0
    1. Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 843
       
      Normalement le passage à Windows 10 ne devrait pas occasionner de perte de courrier.

      Utilisiez-vous Windows Live Mail avec Windows 7 ?

      Votre adresse hotmail est toujours valable et peut être utilisée avec Outlook.
      0
  4. Christophe
     
    Non pas de Windows Live mail avec la version 7 . Et donc sur Windows 10 Skype remplace le Messenger qui il avait sur hotmail ? Merci de prendre du temps pour moi.
    0
    1. Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 843
       
      Messenger est mort depuis longtemps et Skype l'a remplacé.
      C'est un logiciel de discussion avec éventuellement la vidéo.
      On s'identifie avec une adresse microsoft (hotmail par exemple).df

      Un des problèmes est que vous ne comprenez pas bien ce que fait chaque élément. Pour l'instant hotmail n'est plus qu'une adresse.
      Il n'y a jamais rien eu sur hotmail !
      0

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  6. Christophe
     
    Ok merci beaucoup mais mes contacts ont disparus. Merci de votre éclaircissement sur plusieurs points. Et encore merci d'avoir pris de votre temps pour m'éclairer. Cordialement
    0

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