ERROR Fax y escaneo Windows
Mio
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Bobby2Dallas Mensajes publicados 163 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
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Hola,
No puedo escanear documentos a través de mi impresora. Sin embargo, está bien conectada a mi ordenador por un cable USB ya que imprime documentos.
Hace una semana, solo tenía que abrir la ventana de la aplicación "Fax y escaneo de Windows" y lanzar un Nuevo escaneo, y el documento escaneado se guardaba directamente en mi carpeta "Documentos escaneados".
Ahora, el escaneo se inicia durante mucho tiempo: la impresora hace ruido indicando "escaneo en curso", pero nunca termina. De hecho, aparece una primera ventana "X Error": "Un problema ha impedido la digitalización del documento. Inténtalo de nuevo, o para obtener información sobre la resolución de problemas, consulta la Ayuda y soporte o la documentación proporcionada con el escáner." Luego aparece una segunda con un panel de Peligro "Fax y escaneo de Windows - El escaneo no pudo completarse."
Busco en vano encontrar una solución. He desinstalado la impresora HP ENVY 4500 y la he reinstalado. No sirve de nada. Muchas gracias por tu ayuda.
No puedo escanear documentos a través de mi impresora. Sin embargo, está bien conectada a mi ordenador por un cable USB ya que imprime documentos.
Hace una semana, solo tenía que abrir la ventana de la aplicación "Fax y escaneo de Windows" y lanzar un Nuevo escaneo, y el documento escaneado se guardaba directamente en mi carpeta "Documentos escaneados".
Ahora, el escaneo se inicia durante mucho tiempo: la impresora hace ruido indicando "escaneo en curso", pero nunca termina. De hecho, aparece una primera ventana "X Error": "Un problema ha impedido la digitalización del documento. Inténtalo de nuevo, o para obtener información sobre la resolución de problemas, consulta la Ayuda y soporte o la documentación proporcionada con el escáner." Luego aparece una segunda con un panel de Peligro "Fax y escaneo de Windows - El escaneo no pudo completarse."
Busco en vano encontrar una solución. He desinstalado la impresora HP ENVY 4500 y la he reinstalado. No sirve de nada. Muchas gracias por tu ayuda.
