La impresora imprime, pero el escáner no funciona.
Resuelto
Orianne Glaus
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Vero -
Vero -
Hola,
He buscado un poco en el foro, pero no vi ningún problema similar. Tengo una impresora de red (Epson EH XP-425 para ser exacto) y un PC (torre) que funciona con Windows 10.
Ya había intentado varias veces la instalación de esta impresora de red y de este PC, después de numerosos fracasos, funcionaba para imprimir. Pero para escanear, es imposible hacer la conexión entre el PC y la impresora. Sin embargo, cuando busco manualmente en la red, encuentro sin problemas la impresora (incluida en la categoría de escáner). Si desde el PC hago clic en "imprimir", la impresora imprime sin problemas. Pero para escanear me dice en la impresora: "PC no encontrado", y en el PC desde el software de escaneo de Epson: "imprenta no encontrada". (Se puede iniciar el escaneo en la impresora o en el PC, a elección)
Preciso que mi PC está conectado al módem a través de un cable Ethernet, y que solo lo conecto por wifi para utilizar la impresora. ¿Puede que el problema venga de ahí?
Incluso con la instalación manual utilizando la IP de la impresora, el PC no la encuentra. He revisado los sitios de ayuda de Epson, y traté de reinstalar el software para el PC. Todos los controladores son impecables. Excepto que en el momento en que el PC debe encontrar la impresora durante la instalación, el software me pide "presionar el botón wifi de la impresora hasta que la luz indicadora del botón wifi parpadee". Sin embargo, mi modelo de impresora no tiene botón wifi, ni luz indicadora. A pesar de que he verificado varias veces, se trata del software adecuado para el modelo correcto.
Y la impresora ya está en la red, e indica que está conectada (y, por supuesto, porque si no, no imprimiría). He hecho todas las últimas actualizaciones de la impresora, por si acaso, pero el problema sigue siendo el mismo.
¿Alguna idea de solución? Yo empiezo a pensar que no debí comprar esta maldita impresora de red, ya que nunca ha funcionado al 100% (y ya hace 1 año que la tengo, y ya tuve el mismo problema en el antiguo PC (win 8), peor aún, no imprimía desde el PC, tenía que pasar siempre por la tarjeta SD. En fin, sería genial que esto finalmente funcionara.
Gracias de antemano
Configuración: Windows / Chrome 56.0.2924.87
He buscado un poco en el foro, pero no vi ningún problema similar. Tengo una impresora de red (Epson EH XP-425 para ser exacto) y un PC (torre) que funciona con Windows 10.
Ya había intentado varias veces la instalación de esta impresora de red y de este PC, después de numerosos fracasos, funcionaba para imprimir. Pero para escanear, es imposible hacer la conexión entre el PC y la impresora. Sin embargo, cuando busco manualmente en la red, encuentro sin problemas la impresora (incluida en la categoría de escáner). Si desde el PC hago clic en "imprimir", la impresora imprime sin problemas. Pero para escanear me dice en la impresora: "PC no encontrado", y en el PC desde el software de escaneo de Epson: "imprenta no encontrada". (Se puede iniciar el escaneo en la impresora o en el PC, a elección)
Preciso que mi PC está conectado al módem a través de un cable Ethernet, y que solo lo conecto por wifi para utilizar la impresora. ¿Puede que el problema venga de ahí?
Incluso con la instalación manual utilizando la IP de la impresora, el PC no la encuentra. He revisado los sitios de ayuda de Epson, y traté de reinstalar el software para el PC. Todos los controladores son impecables. Excepto que en el momento en que el PC debe encontrar la impresora durante la instalación, el software me pide "presionar el botón wifi de la impresora hasta que la luz indicadora del botón wifi parpadee". Sin embargo, mi modelo de impresora no tiene botón wifi, ni luz indicadora. A pesar de que he verificado varias veces, se trata del software adecuado para el modelo correcto.
Y la impresora ya está en la red, e indica que está conectada (y, por supuesto, porque si no, no imprimiría). He hecho todas las últimas actualizaciones de la impresora, por si acaso, pero el problema sigue siendo el mismo.
¿Alguna idea de solución? Yo empiezo a pensar que no debí comprar esta maldita impresora de red, ya que nunca ha funcionado al 100% (y ya hace 1 año que la tengo, y ya tuve el mismo problema en el antiguo PC (win 8), peor aún, no imprimía desde el PC, tenía que pasar siempre por la tarjeta SD. En fin, sería genial que esto finalmente funcionara.
Gracias de antemano
Configuración: Windows / Chrome 56.0.2924.87
2 réponses
De hecho, hay que saber que Windows se apropia del controlador "twain" (el controlador del escáner, si lo prefieres), por eso tu escáner no funciona con el controlador de Epson.
De lo contrario, puedes descargar "ESCÁNER" desde la tienda de Windows (el ícono en forma de carrito de compras), este software es gratuito y con él podrás escanear exactamente la zona que te interesa: https://www.microsoft.com/fr-fr/p/scanneur-windows/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot%3Aoverviewtab
Ya está, lo sabes todo.
Buenas noches
De lo contrario, puedes descargar "ESCÁNER" desde la tienda de Windows (el ícono en forma de carrito de compras), este software es gratuito y con él podrás escanear exactamente la zona que te interesa: https://www.microsoft.com/fr-fr/p/scanneur-windows/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot%3Aoverviewtab
Ya está, lo sabes todo.
Buenas noches
Gracias por el enlace. Pude recuperar un controlador para escáner... pero que solo escanea una página. Tenía Scan Smart, pero dejó de funcionar de repente. ¿Cómo escanear un documento de varias páginas?