Problema de pantalla con mi tableta xp-pen artist 12

Hola, tengo un problema con mi tableta xp-pen artist 12. Cuando conecto el cable (un cable especial que tiene un hdmi macho, dos usb machos y una conexión de alimentación), mi tableta es detectada automáticamente por la computadora, recibo la notificación de Windows, el indicador de mi tableta se enciende, pero la pantalla de mi tableta no se enciende aunque la parte táctil funciona, mi lápiz es detectado y puedo mover el cursor. En realidad, creo que puede ser por el lado hdmi del cable, pero también es probable que la pantalla de mi tableta esté dañada. No sé cómo verificarlo ni cómo repararlo, así que espero una solución para mi problema.