Port USB qui ne fonctionnent plus ...

JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre -  
seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Surprise en allumant mon ordinateur portable, l'ensemble de mes 3 ports USB ne fonctionnent plus ...
Lorsque je branche mon disque dur externe, il se met en route mais n'est pas détecté
Lorsque je branche ma souris sans fils, elle s'allume mais ne se dirige pas
Lorsque je branche mon multiplicateur USB, il s'allume également mais rien n'est détecte ...

J'ai essayé quelques méthodes que j'ai lu sur CCM mais rien ne corrige le problème.

Merci d'avance pour votre aide

10 réponses

  1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
     
    salut, appuie sur ctrl + x
    puis ensuite sur a
    ensuite rentre cette commande : sfc /scannow
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  2. JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
     
    Lorsque j'appuis sur les touches, rien ne se passe. Donc je suis passé par la fonction cmd en tant d'administrateur et j'ai effectué le scan . Résultat RAS
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      peut tu aller dans le gestionnaire de periphérique ?
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  3. JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
     
    Oui oui
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      regarde si tu n'a pas de code d'erreur
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  4. JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
     
    Si j'ai un panneau danger avec un code 32

    "Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)"

    J'ai essayé de désinstaller et ré-installer
    il revient à chaque fois...
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      peut tu envoyer une capture d'ecran du periphérique concerné ?
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  6. JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
     


    Pas de changement malheureusement ...
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      essaye de désinstaller et de supprimer le pilote pour ce périphérique
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  7. JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
     
    J'ai désinstallé les pilotes du système
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      maintenant clique sur ceci
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  8. JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
     
    Je l'ai déjà fais plusieurs fois, le périphérique revient avec le panneau danger et le code 32 ...
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      bon... ok et si tu fais mette a jour ?
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  9. JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
     
    Ça me dit que j'ai le meilleur pilote ... et qu'il y en a pas de disponible ...
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      tu peux essayer ceci
      tape dans cmd en mode administrateur
      chkdsk C : /f
      ton pc va redemarrer, la verification prendre en moyenne 5 min
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  10. JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
     
    Aucun changement ... :/
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      reinstalle windows, pour ceci tu va dans option de récupération, réinitialiser le pc, puis tu aura le choix de conserver tes fichiers mais pas les logiciels
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