Port USB qui ne fonctionnent plus ...

Bonjour,

Surprise en allumant mon ordinateur portable, l'ensemble de mes 3 ports USB ne fonctionnent plus ...
Lorsque je branche mon disque dur externe, il se met en route mais n'est pas détecté
Lorsque je branche ma souris sans fils, elle s'allume mais ne se dirige pas
Lorsque je branche mon multiplicateur USB, il s'allume également mais rien n'est détecte ...

J'ai essayé quelques méthodes que j'ai lu sur CCM mais rien ne corrige le problème.

Merci d'avance pour votre aide

10 réponses

  1. salut, appuie sur ctrl + x
    puis ensuite sur a
    ensuite rentre cette commande : sfc /scannow
    0
    1. Lorsque j'appuis sur les touches, rien ne se passe. Donc je suis passé par la fonction cmd en tant d'administrateur et j'ai effectué le scan . Résultat RAS
      0
      1. peut tu aller dans le gestionnaire de periphérique ?
        0
    2. Oui oui
      0
      1. regarde si tu n'a pas de code d'erreur
        0
    3. Si j'ai un panneau danger avec un code 32

      "Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)"

      J'ai essayé de désinstaller et ré-installer
      il revient à chaque fois...
      0
      1. peut tu envoyer une capture d'ecran du periphérique concerné ?
        0


    4. Pas de changement malheureusement ...
      0
      1. essaye de désinstaller et de supprimer le pilote pour ce périphérique
        0
    5. J'ai désinstallé les pilotes du système
      0
      1. maintenant clique sur ceci
        0
    6. Je l'ai déjà fais plusieurs fois, le périphérique revient avec le panneau danger et le code 32 ...
      0
      1. bon... ok et si tu fais mette a jour ?
        0
    7. Ça me dit que j'ai le meilleur pilote ... et qu'il y en a pas de disponible ...
      0
      1. tu peux essayer ceci
        tape dans cmd en mode administrateur
        chkdsk C : /f
        ton pc va redemarrer, la verification prendre en moyenne 5 min
        0
    8. Aucun changement ... :/
      0
      1. reinstalle windows, pour ceci tu va dans option de récupération, réinitialiser le pc, puis tu aura le choix de conserver tes fichiers mais pas les logiciels
        0