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Port USB qui ne fonctionnent plus ...

Fermé
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022 - 6 juin 2020 à 17:20
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 - 7 juin 2020 à 09:12
Bonjour,

Surprise en allumant mon ordinateur portable, l'ensemble de mes 3 ports USB ne fonctionnent plus ...
Lorsque je branche mon disque dur externe, il se met en route mais n'est pas détecté
Lorsque je branche ma souris sans fils, elle s'allume mais ne se dirige pas
Lorsque je branche mon multiplicateur USB, il s'allume également mais rien n'est détecte ...

J'ai essayé quelques méthodes que j'ai lu sur CCM mais rien ne corrige le problème.

Merci d'avance pour votre aide
A voir également:

10 réponses

Réponse 1 / 10
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
6 juin 2020 à 17:24
salut, appuie sur ctrl + x
puis ensuite sur a
ensuite rentre cette commande : sfc /scannow
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Réponse 2 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 17:52
Lorsque j'appuis sur les touches, rien ne se passe. Donc je suis passé par la fonction cmd en tant d'administrateur et j'ai effectué le scan . Résultat RAS
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
6 juin 2020 à 18:32
peut tu aller dans le gestionnaire de periphérique ?
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Réponse 3 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 19:09
Oui oui
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
6 juin 2020 à 19:37
regarde si tu n'a pas de code d'erreur
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Réponse 4 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 19:41
Si j'ai un panneau danger avec un code 32

"Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)"

J'ai essayé de désinstaller et ré-installer
il revient à chaque fois...
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
6 juin 2020 à 19:45
peut tu envoyer une capture d'ecran du periphérique concerné ?
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Réponse 5 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 20:16
Voila Merci

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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
6 juin 2020 à 20:36
essaye ceci
https://download.microsoft.com/download/F/E/7/FE74974A-9029-41A0-9EB2-9CCE3FC20B99/DeviceDiagnostic.diagcab
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Réponse 6 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 21:36


Pas de changement malheureusement ...
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
6 juin 2020 à 22:46
essaye de désinstaller et de supprimer le pilote pour ce périphérique
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Réponse 7 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 22:50
J'ai désinstallé les pilotes du système
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
6 juin 2020 à 22:59
maintenant clique sur ceci
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Réponse 8 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 23:02
Je l'ai déjà fais plusieurs fois, le périphérique revient avec le panneau danger et le code 32 ...
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
6 juin 2020 à 23:07
bon... ok et si tu fais mette a jour ?
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Réponse 9 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 23:16
Ça me dit que j'ai le meilleur pilote ... et qu'il y en a pas de disponible ...
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
Modifié le 6 juin 2020 à 23:21
tu peux essayer ceci
tape dans cmd en mode administrateur
chkdsk C : /f
ton pc va redemarrer, la verification prendre en moyenne 5 min
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Réponse 10 / 10
JordanVELARD Messages postés 102 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2022
6 juin 2020 à 23:43
Aucun changement ... :/
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 483
7 juin 2020 à 09:12
reinstalle windows, pour ceci tu va dans option de récupération, réinitialiser le pc, puis tu aura le choix de conserver tes fichiers mais pas les logiciels
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