Port USB qui ne fonctionnent plus ...

JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre -  
seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre -
Bonjour,

Surprise en allumant mon ordinateur portable, l'ensemble de mes 3 ports USB ne fonctionnent plus ...
Lorsque je branche mon disque dur externe, il se met en route mais n'est pas détecté
Lorsque je branche ma souris sans fils, elle s'allume mais ne se dirige pas
Lorsque je branche mon multiplicateur USB, il s'allume également mais rien n'est détecte ...

J'ai essayé quelques méthodes que j'ai lu sur CCM mais rien ne corrige le problème.

Merci d'avance pour votre aide
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10 réponses

seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
salut, appuie sur ctrl + x
puis ensuite sur a
ensuite rentre cette commande : sfc /scannow
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 
Lorsque j'appuis sur les touches, rien ne se passe. Donc je suis passé par la fonction cmd en tant d'administrateur et j'ai effectué le scan . Résultat RAS
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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
peut tu aller dans le gestionnaire de periphérique ?
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 
Oui oui
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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
regarde si tu n'a pas de code d'erreur
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 
Si j'ai un panneau danger avec un code 32

"Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)"

J'ai essayé de désinstaller et ré-installer
il revient à chaque fois...
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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
peut tu envoyer une capture d'ecran du periphérique concerné ?
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 
Voila Merci

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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 


Pas de changement malheureusement ...
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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
essaye de désinstaller et de supprimer le pilote pour ce périphérique
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 
J'ai désinstallé les pilotes du système
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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
maintenant clique sur ceci
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 
Je l'ai déjà fais plusieurs fois, le périphérique revient avec le panneau danger et le code 32 ...
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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
bon... ok et si tu fais mette a jour ?
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 
Ça me dit que j'ai le meilleur pilote ... et qu'il y en a pas de disponible ...
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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
tu peux essayer ceci
tape dans cmd en mode administrateur
chkdsk C : /f
ton pc va redemarrer, la verification prendre en moyenne 5 min
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JordanVELARD Messages postés 125 Statut Membre
 
Aucun changement ... :/
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seb77150 Messages postés 6285 Statut Membre 496
 
reinstalle windows, pour ceci tu va dans option de récupération, réinitialiser le pc, puis tu aura le choix de conserver tes fichiers mais pas les logiciels
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