Compte Facebook désactivé

Bonjour, mon compte Facebook a été désactivé et je n'arrive pas à le réactiver
J'ai essayé le formulaire de récupération en donnant mon adresse mail de contact et ma pièce d'identité
Mais Facebook me répond en disant qu'ils ne peuvent pas répondre à la demande pour des raisons d'effectifs réduits suite à la pandémie du Covid 19
Je suis effondrée , désespérée que dois je faire s'il vous plaît aidez moi
Merci d'avance
Lydie