Imprimante en panne

ma5666 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
imprimante canon mg 5550 ne reconnait pas une cartouche d'encre que je viens de changer
code erreur : code de support 1410
qui peut m'aider à résoudre l'erreur ou est ce de l'obsolescence programmée ??
Merci d'avance
ma5666

5 réponses

regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Bonjour,

Solution 1: Réinstallez la cartouche. Solution 2: Appuyez 5 à 10 secondes sur la touche "Stop" (cercle rouge avec triangle) Solution 3: Appuyez 5 à 10 secondes sur la touche "OK". Si cela fonctionne, en revanche le contrôle du niveau d'encre risque d'être désactivé et vous ne serez pas averti lorsque la cartouche sera vide. Il faudra donc remplacer la cartouche, lorsque les impressions commenceront à devenir pâles

ou

essayez de réinitialiser l'imprimante en maintenant le bouton [Arrêt/Stop] appuyé, attendez que le voyant " Alarme/Alarm " clignote 19 fois, puis relâchez le bouton
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ma5666 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
j'ai déjà fait les différentes manipulations sauf que l'alarme ne clignote pas !!!
merci
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
bonjour, Bizarrre elle est sous garanties ?
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ma5666 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
non n est plus sous garantie !!!!!
merci
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Bonjour, ressayez la manipulation sinon direction un magasin informatique pour un devis
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