Logiciel qui ne s'enregistre pas

Bonjour,
J'ai téléchargé le logiciel Silhouette studio mais il ne s'enregistre pas sur le PC.
Le message d'erreur est :
C:\Program Files\Silhouette America\SilhouetteStudio\srt_thumb_provider_x64.dll n'a pas pu être enregistré.
Lorsque je clique sur l'icône du bureau le message d'erreur est : Impossible de démarrer le programme car il manque api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll.
J'ai téléchargé api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll et les copier dans Sytem32 et W64, le programme ne veut pas démarrer.
Merci de votre aide car j'ai acheté cette machine et ne peut pas l'utiliser.