Problema principal ps4
Resuelto
jibo_3218
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EL_MONSTEUR_du34 -
EL_MONSTEUR_du34 -
Hola,
Tengo un problema y puede que sea largo de explicar, así que gracias por tomarte tu tiempo.:)
Mi hermano tiene su cuenta y en su cuenta, tiene la suscripción de PS Plus y todos los juegos que él y yo hemos comprado, y ponemos su cuenta en PS4 principal. Hasta aquí todo va bien, pero recientemente un amigo de él (y me dice que no sabe quién es, ha preguntado a todo el mundo) se ha conectado en su cuenta desde su casa y ha puesto la cuenta de mi hermano como PS4 principal. Así que yo, dado que he comprado todos mis juegos en mi cuenta, no puedo jugar a nada... He intentado ir al sitio web de PlayStation que ofrecen cuando tengo un problema con la cuenta, no sé muy bien cómo explicarlo y dice que se puede desconectar de todos los dispositivos (y por lo tanto, del famoso amigo de mi hermano), pero dice que solo se puede hacer una vez cada 6 meses y ya lo he hecho... Así que ahora estoy atascado, no sé qué hacer. ¿Alguien puede ayudarme?? (p.d. si has leído hasta aquí, gracias, es amable porque me ha llevado mucho tiempo escribirlo, jajaja)
Tengo un problema y puede que sea largo de explicar, así que gracias por tomarte tu tiempo.:)
Mi hermano tiene su cuenta y en su cuenta, tiene la suscripción de PS Plus y todos los juegos que él y yo hemos comprado, y ponemos su cuenta en PS4 principal. Hasta aquí todo va bien, pero recientemente un amigo de él (y me dice que no sabe quién es, ha preguntado a todo el mundo) se ha conectado en su cuenta desde su casa y ha puesto la cuenta de mi hermano como PS4 principal. Así que yo, dado que he comprado todos mis juegos en mi cuenta, no puedo jugar a nada... He intentado ir al sitio web de PlayStation que ofrecen cuando tengo un problema con la cuenta, no sé muy bien cómo explicarlo y dice que se puede desconectar de todos los dispositivos (y por lo tanto, del famoso amigo de mi hermano), pero dice que solo se puede hacer una vez cada 6 meses y ya lo he hecho... Así que ahora estoy atascado, no sé qué hacer. ¿Alguien puede ayudarme?? (p.d. si has leído hasta aquí, gracias, es amable porque me ha llevado mucho tiempo escribirlo, jajaja)
3 respuestas
Hola,
Tu única solución ahora, si ni tú ni tu hermano pueden volver a poner la consola como principal antes de 6 meses, es contactar con el soporte de PSN explicando tu problema.
Por teléfono para Canadá: 1-800-345-7669
En el futuro, no compartas tus credenciales con cualquiera, por la simple razón de que solo necesita cambiar la contraseña para tener acceso exclusivo a la cuenta y también acceso a tu tarjeta de crédito para compras en la tienda si está registrada también.
¡Hasta luego!
Tu única solución ahora, si ni tú ni tu hermano pueden volver a poner la consola como principal antes de 6 meses, es contactar con el soporte de PSN explicando tu problema.
Por teléfono para Canadá: 1-800-345-7669
En el futuro, no compartas tus credenciales con cualquiera, por la simple razón de que solo necesita cambiar la contraseña para tener acceso exclusivo a la cuenta y también acceso a tu tarjeta de crédito para compras en la tienda si está registrada también.
¡Hasta luego!