Impossible de se connecter au Wifi après changement carte Wifi
endomorphisme59
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J'ai acheté un PC portable HP 14-CM0011NF fin août 2019.
Fin février, mon PC ne s'allumait. Je me suis donc rapproché du SAV (garantie de 3 ans chez Boulanger, qui sous-traite au SAV HP pendant les 2 premières années de la garantie) et ils ont changé la carte mère.
Suite à cela, le PC a fonctionné normalement pendant 2-3 semaines, puis, la connection Wifi commençait à "sauter" régulièrement : télécharger un fichier devenait plus en plus délicat, j'étais régulièrement obligé de me déconnecter/reconnecter sur le réseau Wifi, etc. (aucun problème sur mon téléphone ni sur les autres PC de la maison). Parallèlement à cela, le PC commençait à se décharger alors qu'il était branché sur le secteur, et le logo "batterie" sur la barre des tâches affichait que le PC était hors secteur alors qu'il était connecté au chargeur... jusqu'à aboutir à un PC complètement déchargé, et donc à nouveau incapable de s'allumer.
Je me suis donc à nouveau rapproché du SAV et, cette fois, c'est la carte Wifi qui a été changée. J'ai récupéré mon PC aujourd'hui, sauf que.. impossible de me connecter au réseau Wifi !!!
J'arrive à me connecter en branchant un câble éthernet, mais pas à me connecter au réseau Wifi. Et le problème ne semble pas venir su réseau Wifi en lui-même, puisque mon téléphone y est connecté, ainsi que tous les autres PC de la maison (et la box de la TV).
J'ai essayé de désactiver/réactiver le Wifi dans le "Centre Réseaux et Partage", j'ai essayé de cliquer sur "réinitialisation du réseau" dans le "centre réseau et partage"... mais rien n'y fait.
Y-aurait-il moyen de résoudre ce problème pas une simple manipulation sur PC, ou faut-il que je retourne au SAV ce mardi ? (depuis mi-févier, j'avoue que je commence à en avoir un peu ras-le-bol ! Fini les HP à l'avenir...).
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai acheté un PC portable HP 14-CM0011NF fin août 2019.
Fin février, mon PC ne s'allumait. Je me suis donc rapproché du SAV (garantie de 3 ans chez Boulanger, qui sous-traite au SAV HP pendant les 2 premières années de la garantie) et ils ont changé la carte mère.
Suite à cela, le PC a fonctionné normalement pendant 2-3 semaines, puis, la connection Wifi commençait à "sauter" régulièrement : télécharger un fichier devenait plus en plus délicat, j'étais régulièrement obligé de me déconnecter/reconnecter sur le réseau Wifi, etc. (aucun problème sur mon téléphone ni sur les autres PC de la maison). Parallèlement à cela, le PC commençait à se décharger alors qu'il était branché sur le secteur, et le logo "batterie" sur la barre des tâches affichait que le PC était hors secteur alors qu'il était connecté au chargeur... jusqu'à aboutir à un PC complètement déchargé, et donc à nouveau incapable de s'allumer.
Je me suis donc à nouveau rapproché du SAV et, cette fois, c'est la carte Wifi qui a été changée. J'ai récupéré mon PC aujourd'hui, sauf que.. impossible de me connecter au réseau Wifi !!!
J'arrive à me connecter en branchant un câble éthernet, mais pas à me connecter au réseau Wifi. Et le problème ne semble pas venir su réseau Wifi en lui-même, puisque mon téléphone y est connecté, ainsi que tous les autres PC de la maison (et la box de la TV).
J'ai essayé de désactiver/réactiver le Wifi dans le "Centre Réseaux et Partage", j'ai essayé de cliquer sur "réinitialisation du réseau" dans le "centre réseau et partage"... mais rien n'y fait.
Y-aurait-il moyen de résoudre ce problème pas une simple manipulation sur PC, ou faut-il que je retourne au SAV ce mardi ? (depuis mi-févier, j'avoue que je commence à en avoir un peu ras-le-bol ! Fini les HP à l'avenir...).
Merci d'avance pour vos réponses.
Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.61
A voir également:
- Impossible de se connecter au Wifi après changement carte Wifi
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- Changer wifi chromecast - Guide
- Voir mot de passe wifi android - Guide
- Adresse mac wifi - Guide
25 réponses
re
en complément de mon message précédent --> clique ici
si le Wifi ne fonctionne pas sur ton pc, tu devras utiliser 1 adaptateur Wifi (exemple)--> clique ici
@+
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si le Wifi ne fonctionne pas sur ton pc, tu devras utiliser 1 adaptateur Wifi (exemple)--> clique ici
@+
Ok, merci beaucoup pour le temps passé.
Je suis un peu réticent à désactiver Norton : Windows Defender étant quand même assez "limité" comme antivirus...
Le problème c'est qu'avant la fin mars, le wifi a toujours fonctionné correctement (et sans adaptateur Wifi...).
Je pense que je vais retourner au SAV ce mardi (en espérant que cette fois-ci soit la bonne...).
Je suis un peu réticent à désactiver Norton : Windows Defender étant quand même assez "limité" comme antivirus...
Le problème c'est qu'avant la fin mars, le wifi a toujours fonctionné correctement (et sans adaptateur Wifi...).
Je pense que je vais retourner au SAV ce mardi (en espérant que cette fois-ci soit la bonne...).
re
Je suis un peu réticent à désactiver Norton : Windows Defender étant quand même assez "limité" comme antivirus...
Windows Defender fait approximativement le même boulot que Norton qui est préinstallé sur ton pc
pour le Wifi, et avec la nouvelle MAJ de W10 (la 2004) que tu as, je ne sais pas si le SAV pourra résoudre ton problème, car c'est juste 1 histoire de pilote et pas de matériel
@+
Je suis un peu réticent à désactiver Norton : Windows Defender étant quand même assez "limité" comme antivirus...
Windows Defender fait approximativement le même boulot que Norton qui est préinstallé sur ton pc
pour le Wifi, et avec la nouvelle MAJ de W10 (la 2004) que tu as, je ne sais pas si le SAV pourra résoudre ton problème, car c'est juste 1 histoire de pilote et pas de matériel
@+
La nouvelle MAJ de W10 a été installée hier soir, grâce à la connection Ethernet (qui elle fonctionne très bien).
Justement, comme le Wifi ne marchait plus et que ça faisait un petit moment que le PC n'avait pas été utilisé, je suis allé voir toutes les mises à jour "en attente" et je les ai toutes faites, en espérant que ça résolve le problème.
Mais ça n'a rien résolu du tout... Aucun changement avant et après les MAJ.
Mais du coup c'est quoi l'intérêt de désactiver Norton ?
Justement, comme le Wifi ne marchait plus et que ça faisait un petit moment que le PC n'avait pas été utilisé, je suis allé voir toutes les mises à jour "en attente" et je les ai toutes faites, en espérant que ça résolve le problème.
Mais ça n'a rien résolu du tout... Aucun changement avant et après les MAJ.
Mais du coup c'est quoi l'intérêt de désactiver Norton ?
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Mais du coup c'est quoi l'intérêt de désactiver Norton ?
c'est pour qu'il n'interfère pas dans les MAJ/installation de logiciel etc...
regarde aussi cette page pour les éventuels problèmes qui peuvent se présenter avec la MAJ 2004 de W10 --> clique ici
@+
Mais du coup c'est quoi l'intérêt de désactiver Norton ?
c'est pour qu'il n'interfère pas dans les MAJ/installation de logiciel etc...
regarde aussi cette page pour les éventuels problèmes qui peuvent se présenter avec la MAJ 2004 de W10 --> clique ici
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