Trojan et Moteur de filtrage de base impossible à démarrer.
Amarandith
-
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens vous demander votre aide car j'ai apparemment eu un trojan que j'ai mis en quarantaine (trojan:xml/phish!msr), le problème est qu'il m'est impossible de remettre mon pare feu ni d'installer avast ou bitdefender, le moteur de filtrage de base est impossible à démarrer... Que dois je faire..?
En vous remerciant !
Je viens vous demander votre aide car j'ai apparemment eu un trojan que j'ai mis en quarantaine (trojan:xml/phish!msr), le problème est qu'il m'est impossible de remettre mon pare feu ni d'installer avast ou bitdefender, le moteur de filtrage de base est impossible à démarrer... Que dois je faire..?
En vous remerciant !
Configuration: Windows / Firefox 76.0
3 réponses
-
Salut,
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
-
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200527_z5e12p7u6r13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200527_h13m7t12y11q12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200527_w13x5m12u15z11 -
Désinstalle :
Avira
CCleaner
McAfee WebAdviso
MEGAsync
Wondershare Helper Compact
Laisse Windows Defender comme antivirus
puis :
Installe la mise à jour Windows 2004 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :- Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 2004 (malekal.com)
- Comment installer la mise à jour Windows 10 1909 (CCM)
