Étape 2 bloque

Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème,
Le ticket incident déposé, il m'indique que tout est OK ????????????

J'ai laissé tout éteint afin que ça refroidisse rien y fait ????????????

Étape 2 BLOQUÉ !!!
Ça m'enerve... Déjà 2 jours, alors que l'on a rien touché !

À l'aide !