Imp.free.fr no responde, ni imp4.free.fr, ni https://webmail.free.fr

Resuelto
Dzehta Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
Pierr10 Mensajes publicados 13812 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola, me di cuenta bruscamente el 21 de mayo de 2020 que no podía abrir mis correos electrónicos en Free (incluyendo mis bandejas profesionales)... Hablé con una operadora por teléfono que me dijo que no estaba al tanto de este tipo de falla (¡sic!) que lo iba a reportar a los técnicos... y que recibiría una respuesta por correo en... mi correo de contacto... que está en Free, por lo tanto, inaccesible... (por supuesto, ante tal ineptitud, cambié mi dirección de contacto)... Parece ser que esta falla no es nueva... ¿saben si cuando ocurrió en el pasado, se pudo reparar? ¿Tendrían alguna solución aparte de esperar que Free se comunique con nosotros? Gracias de antemano.

4 respuestas

Xileh Mensajes publicados 19446 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 568
 
Hola

Parece que el caso no es "raro":

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36667606-je-n-arrive-plus-a-me-connecter-a-ma-boite-mail-free

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Mi misión es matar el tiempo y la suya matarme a su vez.
Estamos bastante cómodos entre asesinos. (E.Cioran)
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MPMP10 Mensajes publicados 47240 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 920
 
Hola,
Free está teniendo problemas en este momento:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36667606-je-n-arrive-plus-a-me-connecter-a-ma-boite-mail-free#5
https://www.free-reseau.fr/
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Ante un necio, guarda silencio y deja que su ignorancia se consuma por sí misma.
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Dzehta Mensajes publicados 4 Estado Miembro
 
Gracias. ¿Sabría, por casualidad, cómo se resolvieron las fallas anteriores de este tipo y... sobre todo en cuánto tiempo??? Gracias de antemano.
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MPMP10 Mensajes publicados 47240 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 920
 
El plazo es variable de algunas horas a varios días.
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Xileh Mensajes publicados 19446 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 568
 
Difícil de decir....

El número de usuarios afectados puede incitar al proveedor a ser más o menos reactivo...

En general, esto va de unas pocas horas a unos.... días!

De lo que he visto, algunos logran "eludir" el problema utilizando un cliente de correo...

Puedes intentar ya sea con el cliente integrado de Windows, (correo) o con, por ejemplo, Thunderbird... (Este tipo de solución a veces funciona...)
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Dzehta Mensajes publicados 4 Estado Miembro > Xileh Mensajes publicados 19446 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
 
Gracias.... pero no soy especialista en conceptos informáticos... además no estoy en Windows y no sé qué es Thunderbird.... :-( gracias de todos modos.
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Xileh Mensajes publicados 19446 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 568 > Dzehta Mensajes publicados 4 Estado Miembro
 
Thunderbird es lo que se llama un "cliente de correo", es decir, un software que permite recibir tus correos directamente de los proveedores sin pasar por el navegador de internet y los servidores "webmail".

Puedes descargarlo aquí:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/communication/15353-mozilla-thunderbird/

(Funciona tanto en MAC, LINUX como en Windows)

Después, no te garantizo al 100% que esto "corrija" el problema encontrado... Solo se ha observado que en ciertos casos, mientras que los servidores de correo están fuera de servicio a través de los navegadores, son accesibles a través de un "cliente"...

Es un intento que vale la pena hacer...
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Dzehta Mensajes publicados 4 Estado Miembro > Xileh Mensajes publicados 19446 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
 
Gracias a todos. Todo volvió a la normalidad 48 horas después de mi aviso sin que hiciera nada más que esperar a que FREE reparara sus máquinas.... :-)
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Pierr10 Mensajes publicados 13812 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 836
 
Hola,

Esta falla solo afectó al webmail. Los servidores siguieron siendo accesibles a través de clientes de correo como Thunderbird. Las ventajas de estos clientes son múltiples (creación de carpetas de respaldo locales, no necesidad de identificarse en cada conexión, etc.). Es realmente prioritario instalarlos.

La bandeja de entrada de contacto nunca debe estar en el mismo proveedor de alojamiento. Es una obviedad. De lo contrario, ¿cómo recuperarías tus credenciales en caso de pérdida?
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