Services audio non fonctionnels

Question

Bonjour, mes services audio ne marche plus j'ai essayer toutes les solution que j'ai pu voir sur certains forum mais rien ne marche, j'ai installer les derniers pilotes audio, j'ai tout fais aidez moi svp j'en peux plus de ne plus avoir de son. Mon pc et un MSI  GP73 Leopard 8RE.
et voici le site de msi  pour les drivers de mon pc: https://fr.msi.com/Laptop/support/GP73-Leopard-8RE#down-driver&Win10%2064

billmaxime · Answer

salut

fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape Winver et clique sur OK 

donne moi la version de W10 (1903/1909)

tu as 1 autre Antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+

flody007 · Answer

Merci, mon windows est celui de 1909 et sinon j'ai avast mais désactiver.

billmaxime · Answer

salut

tu peux désinstaller Avast avec Revo Uninstaller en mode avancé, Windows Defender prendra le relais 

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici

clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

le tuto pour t'aider --> clique ici

ensuite, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK 

poste 1 capture d'écran

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape services.msc et clique sur OK 

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde si le service Audio est Activé



@+

flody007 · Answer

c'est le gestionnaire de tache mais tout est à  jour et mon audio windows est activer j'ai deja essayer de le passer sur service local dans connexion et compte mais il me faut un mot de passe.

billmaxime · Answer

re

je viens de lire qu'il y a 1 souci sur certains pc avec cette MAJ --> KB4556799

clique sur démarrer --> paramètres --> mise à  jour et sécurité --> afficher l'historique des MAJ

regarde si la MAJ est installée sur ton pc

@+

flody007 · Answer

re, oui en effet cette maj (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4556799/windows-10-update-kb4556799) est installer

flody007 · Answer

je suis en train de la désinstaller

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras ce que ça donne après le redémarrage du pc

@+

flody007 · Answer

J'en peux plus marche toujours pas j'ai lancé l'utilitaire de résolution des problème au niveau du son comme d'habitude service non fonctionnels

flody007 · Answer

à savoir que j'ai aussi eartrumpet (https://www.theverge.com/2018/6/13/17457778/eartrumpet-windows-10-audio-app)

flody007 · Answer

j'ai même pas essayer avec un autre casque att je teste mais le truc c'est que aussi le son sans casque ne foctionne pas alors..

billmaxime · Answer

re

fait ceci:

branche le pc sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

dans recherche, tape CMD

dans le résultat de la recherche, exécute le en tant qu'administrateur 

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur Enter

PS: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+ ou - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

flody007 · Answer

ok j'avais deja vu ça sur un forum  jamais tester je teste a+

flody007 · Answer

La vérification est à 100% terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

flody007 · Answer

Merde dsl pour les vulgarité mais il devait sortir

billmaxime · Answer

re

ça craint...

dans le panneau de configuration --> SON, regarde si les hauts-parleurs sont cochés par défault

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape services.msc et clique sur OK 

regarde si --> Générateur de point de terminaison du service audio Windows est Activé



@+

flody007 · Answer

avant quand j'appuyais sur le bouton pour le volume la barre il y avait une autre barre blanche
difficile a expliquer

flody007 · Answer

mais laintenant plus de barre blanche ce qui veut dire qu'il y a pas du tout de son

flody007 · Answer

oui il est activée deja vue ça parce que j'ai regarder plein de forum

flody007 · Answer

j'avais aussi regarder ça :(https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-7427186-reactiver-service-audio)

flody007 · Answer

je t'ai fait perdre du temps je crois savoir la solution.....

flody007 · Answer

j'ai branché mon casque sur mon téléphone...

flody007 · Answer

le suite est logique...

flody007 · Answer

pas de son

flody007 · Answer

je te remercie infiniment , tes réponses sont cherché tu as trouvés des bonnes choses mais... Je suis juste débile désoler pour la perte de temps

billmaxime · Answer

re

quand tu cliques sur l'icône du son dans la barre des tâches, c'est ceci que tu dois avoir

poste 1 captutre d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> contrôleur audio, vidéo et jeu

@+

billmaxime · Answer

re

l'essentiel est que ton problème soit résolu :)

@+

flody007 · Answer

mais l'audio même sans le casque ne fonctionne pas

flody007 · Answer

même le son sans casque marche pas et j'ai tester le son du casque sur mon tel marchais pas au début maus juste le casque étais mute je me suis dit super pareil pour le pc alors j'ai essayer avec le pc toujours aucun son aide moi stppp

flody007 · Answer

https://img-19.ccm2.net/Z40ue5XovpJ8mCR6KWBuuk5f73E=/8d3c8b9493634c5ea82afefc005288f9/ccm-ugc/Annotation_2020-05-19_112613.png

flody007 · Answer

ah et dsl fausse alerte casque marche sur mon tel

billmaxime · Answer

re

ton problème date de + ou - combien de temps?

@+

flody007 · Answer

de environ 2 jours

billmaxime · Answer

re

fait 1 restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci (je présume que tu sais comment procéder)

PS: quitte tous tes programmes en cours

laisse le pc branché sur le secteur

dit moi ce que ça donne

@+

flody007 · Answer

ok je vais essayer bien pensé

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras ce que ça donne

@+

flody007 · Answer

Re, j'ai tester marche pas parce que j'ai pas de backup

billmaxime · Answer

re

tu as coché cette case?



@+

flody007 · Answer

je l'ai pas car pas de backup

flody007 · Answer

https://img-19.ccm2.net/J5ramj5Qnkbwwg1PIqWDy8bNtAo=/440x/d653e3a2fe8e4298b0175d0ba22ee240/ccm-ugc/Annotation_2020-05-19_142954.png

billmaxime · Answer

re

alors active la restauration système, car ça pourra te servir plus tard

met + ou - 10 GO 

ensuite, via l'invite de commande en tant qu'administrateur, exécute cette commande

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

PS: pc branché sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

L’opération a réussi.  

ça me semble bien rapide...

tu as toujours ton souci avec le son?

@+

flody007 · Answer

oui toujours le problème mais vu que j'ai fait une backup de hier je crois le logiciel tralteck audio consol ne marche plus impossible de se connecter au réseau rpk mais ça c'était régler mais la backup l'as remis

billmaxime · Answer

re

je crois le logiciel tralteck audio consol ne marche plus impossible de se connecter au réseau rpk mais ça c'était régler mais la backup l'as remis 

fait le "ménage" des logiciels à moitié installé etc...

@+

flody007 · Answer

au pire je restore en conservant les données du coup ça enlève tous les drivers. Bonne idée?

billmaxime · Answer

re

ça va conserver tes fichiers, mais tu devras réinstaller tes apllications

dit moi ce que ça donne quand tu auras terminé la manipulation

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

flody007 · Answer

merci beaucoup ça a marcher plus qu'a tous me reconnecter @+ comme tu dis

billmaxime · Answer

re

si tout est ok pour toi, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

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