Problème Pilote son Résolu/Fermé

Question

Bonjour, J'ai de gros problème et compte sur vous, 

J'ai un pc récent, il a 5 mois (MSI GP 75 leopard 9SD) le problème c'est que je ne m'en été pas aperçu mais mes casques/écouteur filiaires ne sont plus détectés par mon pc depuis longtemps car avant un message apparaissait en bas à droite quand je branchais mon casque. J'ai le son dessus mais ne peut pas utiliser le micro (grésillement)

En plus depuis 2 semaines un problème est survenu, mon isolation graphique de périphérique consommait jusqu'à 20 à 30% de mon processeur

j'ai donc utilisé ce tuto (https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/Excessive-CPU-usage-25-continuous-from-quot-Windows-Audio/m-p/6909584#M547165) pour m'en sortir et ça marchait jusqu'à quelques jour ou j'ai commencé à ne plus avoir de son en suivant cette manipulation 

J'ai été sur le site constructeur et installé le pilote son REALTEK mais le son revient mais ne reste pas plus d'une journée et mon problème de casque et de consommation du processeur subsiste...

PS: la REALTEK audio console n'a jamais fonctionné pour moi

Avez vous une solution??? 

Aidez moi s'il vous plaît...

billmaxime · Answer

salut

quelle est la version de W10 installée sur ton pc?

dans recherche, tape WINVER et clique sur Enter

c'est la 1903 ou 1909

@+

Killcraft20 · Answer

Re, 
Il s'agit de la 1909

billmaxime · Answer

re

ok, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alertes (? ou /!\) jaune 

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

Killcraft20 · Answer

Non rien
:

billmaxime · Answer

re

comme il n'y a pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques et que le pc est neuf, c'est retour SAV dès que possible avec le ticket de caisse

@+

Killcraft20 · Answer

J'ai un ami qui me propose que réinstaller Win 10 dessus, 
Si je le fais le problème sera parti?

billmaxime · Answer

re

J'ai un ami qui me propose que réinstaller Win 10 dessus,

tu peux ,mais sauvegarde tes données avant

Si je le fais le problème sera parti? 

je ne sais pas, et je ne vois pas pourquoi tu as des soucis comme ceux que tu évoques avec ton pc après aussi peu de temps...

@+

Killcraft20 · Answer

Ok je vais essayer sa me coûte rien
Merci pour tout

billmaxime · Answer

re

Ok je vais essayer sa me coûte rien 

c'est clair, mais si le problème n'est pas résolu après 1 installation "propre" de W10, inquiète toi de "la santé" de ton pc et va voir le SAV

pas de souci pour l'aide :)

@+

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Killcraft20 · Answer

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000
Voilà c'était un pilote audio Intel mais il s'est changé en high definition audio je sais pas pourquoi

kaneagle · Answer

Ca concerne le HDMI ??

Fais clic droit sur --> Realtek audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.

Essaie ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> Realtek

Killcraft20 · Answer

Ah ce que je t'ai donné c'est celui du pilote au dessus le high definition pas le realtek

ducoup voila le numéro d'identification du REALTEK HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_1220&SUBSYS_14621286&REV_1001

Killcraft20 · Answer

Je viens de désinstaller le pilote REALTEK et le son est revenu juste pour le bruit d'allumage de windows et est parti après... 
et quand je désinstalle le pilote et coche supprimer il réapparaît après redémarrage

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> ad_8694_UAD_WHQL.......zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ad_8694_UAD_WHQL......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ad_8694_UAD_WHQL......
Dossier --> 8694_UAD_WHQL_Nahimic_.....
Dossier --> Win64
Sélectionne le fichier --> HDXMSI.inf et OK.
Redémarre.

Killcraft20 · Answer

C'est fait, toujours pas de son et grosse conso de l'isolation graphique de peripherique, 
Je dois faire pareil pour celui High definition audio avec le chipset?

kaneagle · Answer

Tu as quoi maintenant dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Killcraft20 · Answer

Ceux la j'ai remplacé le pilote REALTEK par le tien

Killcraft20 · Answer

Re j'ai tenté une restauration du système j'ai du son mais toujours pas de detectection de casque et grosse conso

Par contre en le faisant j'ai récupéré le programme REALTEK high definition audio driver que je n'avais plus

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ad_8694_UAD_WHQL......
Dossier --> 8694_UAD_WHQL_Nahimic_.....
Dossier --> Win64
Sélectionne le fichier --> HDXMSI.inf et OK.
Redémarre.

Killcraft20 · Answer

OK je viens d'essayer mais je peux pas quand j'ouvre le dossier et vais sur Win64 ou l'autre sa me force à ouvrir le dossier pour à la fin me marquer "aucun élément ne correspond à votre recherche" 
Sachant que c'était un pilote Intel audio avant de s’appeler High definition audio il ne faudrait pas prendre un driver intel?

kaneagle · Answer

Images en exemple:

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Killcraft20 · Answer

Voici ce que cela m'affiche

kaneagle · Answer

Dans le dossier Win 64 du pilote dézippé, as-tu ceci ?

Killcraft20 · Answer

Non je n'ai que ça

Killcraft20 · Answer

Offet je crois que c’était ce driver là qui était à la place de mon actuel High definition audio,
Je tente le coup de le remplacer ou de l'ajouter? Il est dit qu'il correspond aux connexions filiaires...
Il y a plusieurs pages de téléchargement avec plusieurs version "NUC" cela correspond à quoi?

kaneagle · Answer

Essaie ceci: Télécharge de nouveau ce pilote -->> Realtek <<-- Fais clic droit sur le pilote --> ad_8694_UAD_WHQL_....zip Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "ad_8694_UAD_WHQL_\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le --> périphérique high definition audio Mettre à jour le pilote Parcourir mon ordinateur ...... Parcourir Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> ad_8694_UAD_WHQL...... OK, suivant Redémarre.

Killcraft20 · Answer

Bonjour
Voilà ce que cela m'affiche
Après redémarrage rien ne se passe devrais-je réessayer avec le HDXMSI avec l'ancienne méthode puisqu'il apparait à nouveau

kaneagle · Answer

Oui.

Killcraft20 · Answer

Ok je viens de mettre le HDXMSI sur le High definition audio et quand je l'ai mis j'ai eu ça
Il s'est remis j'ai le son et une conso normale mais toujours pas de détection de micro, en tout cas un gros progrès! Merci
Je me demandais reçois t-on forcément une notification quand un casque est branché?? car sa fait un bail que j'en ai plus... et j'ai peur que pour mon micro ce soit le casque le fautif car j'ai vu beaucoup de personne ayant des problèmes avec un casque similaire au mien...

kaneagle · Answer

Il est normal que le pc a rencontré un problème !

L'installation du pilote doit se faire sur le Périphérique High Definition Audio  et on pas sur l'intel definition audio.

Killcraft20 · Answer

Tu parles bien de ça? car c'est sur quoi je l'ai fait...
Et sinon reçoit t-on forcément des notifications lors du branchement d'un casque? Si oui où les voir?

kaneagle · Answer

Le casque fonctionne sur un autre pc ?

Killcraft20 · Answer

Bonjour, 
je viens d'essayer non ducoup, on a bien le fautif merci

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Problème Pilote son

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