Frefox ne marche plus

Résolu/Fermé
marsupilami1947 Messages postés 326 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2022 - 13 mai 2020 à 10:44
spiralio Messages postés 2217 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2022 - 14 mai 2020 à 14:21
Bonjour,
J'étais en version 76.0.1.
A la suite de mises à jour de Firefox effectuées au démarrage, le 12/05 au matin, je me suis trouvé dans l'impossibilité d'accéder à tout site via Firefox.
J'ai fait de multiples tentatives, mais toujours impossible.
Ce matin 13/05, j'ai essayé la réinitialisation de Firefox, pas de changement.
En désespoir de cause, j'ai désinstallé Firefox et tente de le réinstaller, mais cela va faire une heure que la réinstallation est en cours, et elle mouline toujours.
Je commence à désespérer.
Dois-je encore patienter?
Merci de venir à mon secours
Cordialement


Configuration: Windows / Edge 18.18363
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4 réponses

marsupilami1947 Messages postés 326 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2022 8
14 mai 2020 à 13:26
Bonjour à tous,
Merci à ceux qui m'ont répondu, mais comme je n'avais pas reçu de réponse dans ma messagerie, j'ai réussi à m'en sortir seul.
Je ne sais pas pourquoi Firefox 70.0.1 ne fonctionnait plus le 12/05 au démarrage, mais voici comment j'ai fait les 13 et 14/05.
1: J'ai désinstallé Firefox
2: J'ai tenté de réinstaller Firefox en cherchant "installation Firefox" sur le net.
La réinstallation ne marchait pas, elle bouclait. J'ai fait la tentative plusieurs fois, et la dernière tentative, lancée le 13/05 vers 21h, moulinait toujours le 14/05 à 7h.
Dans mes recherches, j'ai trouvé une information disant que l'on ne pouvait pas revenir à une version précédente de Firefox.
Je suppose donc que le téléchargement standard fournit une version 75 ce qui expliquerait le problème d'installation.
3: J'ai cherché "Firefox 70.0.1", l'ai téléchargé et lancé son installation. Miracle, ça a marché.
J'ai donc réinstallé Firefox 70.0.1, et il fonctionne. Seul problème, il me faut réinstaller toutes mes extensions.
Merci encore
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bendrop Messages postés 12092 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 8 423
14 mai 2020 à 14:20
Bonjour,

Pour information, les réponses sont données dans le forum et non par mail, pour servir aux autres.

Cdlt.
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MPMP10 Messages postés 35039 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 13 255
13 mai 2020 à 10:58
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Bonjour
Sur une mise à jour ça m'est déjà arrivé que l'antivirus ou le parefeu reconnaisse pas automatiquement la nouvelle version. Obligé de lui mettre l'autorisation d'accéder à internet.
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spiralio Messages postés 2217 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2022 216
Modifié le 14 mai 2020 à 14:28
Bonjour,

A titre indicatif, le site de support de Mozilla est souvent bien utile , exemples :

https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox

Vérifiez que les logiciels de sécurité et autres outils de sécurité sont bien à jour. Certains logiciels de sécurité devront être mis à niveau vers une nouvelle version à chaque mise à jour vers une nouvelle version de Firefox.

Avertissement : les versions anciennes de Firefox exposent à un risque de sécurité important.


https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox
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