Plus de son sur ordinateur portable
Résolu
dede4240
Messages postés
243
Statut
Membre
-
kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Hello,
j'ai un ordinateur gl65 9se acheté il y a quelques semaines. Le son a totalement disparu aussi bien au niveau des hauts parleurs que de la prise casque. Je n'ai touché à rien, c'est arrivé sans prévenir, peut etre suite à une mise à jour.
pourriez vous m'aider ? J'ai essayé de bricoler quelques trucs sans succès.
Par avance merci
j'ai un ordinateur gl65 9se acheté il y a quelques semaines. Le son a totalement disparu aussi bien au niveau des hauts parleurs que de la prise casque. Je n'ai touché à rien, c'est arrivé sans prévenir, peut etre suite à une mise à jour.
pourriez vous m'aider ? J'ai essayé de bricoler quelques trucs sans succès.
Par avance merci
12 réponses
-
Hello,
merci pour ton aide.
j'utilise windows 10, 64 bit version 1909. Je n'ai pas de rubrique autre périphériques
Voici un screen de la page demandée :
-
-
Bonjour,
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
------------------------------------------------------------------------------
Touche windows + R
Tape --> winver et OK
C'est quoi la version ?
Image en exemple:
-
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Realtek
Fais clic droit sur le pilote --> ad_8750.1_UAD_.....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ad_8750.1_UAD_.....\"
Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek(R) Audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Windows + R
Tape --> control panel et OK
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek(R) Audio, si présent
Redémarre le pc.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ad_8750.1_UAD_.....
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Ca refonctionne parfaitement !!!!!!!!
Un immense merci je vais pouvoir retravailler :))))
excellent week-end -
De rien.
Bonne journée.
-
Bonjour,
je reviens de nouveau vers vous car le problème est malheureusement revenu :(
J'ai éteins mon pc hier soir, en le rallumant ce matin, de nouveau plus de son ( enceintes et prise Jack)
merci bcp pour votre aide -
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
-
-
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote ?
Image en exemple:
-
Bonsoir,
j'ai 2 numéros :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1462129B&REV_1002
et
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1462129B
Le pilote date de juillet 2019, je pense donc que l'ancien pilote s'est remis à la place du nouveau ?
merci! -
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek(R) Audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.
Gestionnaire de périphériques
Clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ad_8750.1_UAD_.....
Dossier --> WIN64
Dossier --> ThirdParty
Dossier --> OEM INF Extension - MSI
Sélectionne le fichier --> AVoluteNH3Ext.inf et OK.
Redémarre.
