Perte connexion internet

salut

donne la marque et le modèle du pc

son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK

regarde si tu as des alertes dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

@+

re

j'ai besoin des renseignements pour savoir où est le souci

dit moi si peux me les donner, ou si tu as besoin d'explication pour réaliser les manipulations

@+

Merci beaucoup mais si possible une réponse plus simple et concrète irait mieux

Bien Cdlt

MM

re

je vais te mettre tout en image, ce sera plus simple

patiente 1 peu et je reviens

@+

re

clique sur les touches Windows+R du clavier (clique sur les images pour les agrandir si besoin)



cette fenêtre va s'ouvrir



dans la fenêtre, tape DXDIAG et clique sur OK

cette fenêtre va s'ouvrir, donne moi les infos lignes que j'ai encadrées



si tu as des questions...

@+