Probleme identification PayPal aidez moi svp

Euphon690 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, tout à l'heure en essayant de me connecter a mon PayPal il m'a été demandé une versification sois mail sois téléphone, les codes que je recevais par mail n’était pas valide et je ne recevais aucun SMS, alors j'ai essayé et réessayer jusqu'au moment ou il n’était plus possible de recevoir de mail, et je ne recevais pas les SMS, mon compte PayPal est bloqué je crois.
Je doit absolument le reprendre car il y a toute mon argent dessus, j'ai un deuxième numéro de téléphone sur mon compte, lui qui reçois les SMS a coup sur en revanche, mais je n'ai pas pu avoir avoir l'occasion de l'utiliser car PayPal ne me l'ont pas proposer. Désormais, quand je vais pour me connecter, j'entre mon mot de passe comme par habitude, puis je tombe sur la page "Nous avons remarqué une activité inhabituelle", je sélectionne sécuriser mon compte, et je tombe sur "Nous n'avons pas pu confirmer votre identité". Voila je suis bloqué, je ne peut rien faire et c'est très embêtant (pour ne pas utiliser de mot grossier). Que doit je faire pour ravoir mon compte ? Merci de m'aider.
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3 réponses

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Contacte Paypal au 0 800 94 28 90 (gratuit).
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Euphon690 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vu que y'a le coronavirus, lorsque j'appelle ils me disent que le service client n'est pas disponible !
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Il n'y a qu'eux qui peuvent régler ton problème il faut les contacter et si c'est pas possible actuellement il faudra attendre le fin du confinement.
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Euphon690 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J'avais lu quelques part que si je trouvais l'adresse e-mail ou le compte d'un gérant de PayPal et que je lui expliquais mon probleme ils pouvait m'aider ?
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

L'Homme Providentiel est celui ci:

https://forums.commentcamarche.net/profile/user/nicolaspaypal

Mais personne ne l'a vu depuis le 31 Janvier 2019.. Pas bon signe..

A+
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