Probleme identification PayPal aidez moi svp

Euphon690 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 7 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 - 7 mai 2020 à 15:12
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 7 mai 2020 à 16:44
Bonjour, tout à l'heure en essayant de me connecter a mon PayPal il m'a été demandé une versification sois mail sois téléphone, les codes que je recevais par mail n’était pas valide et je ne recevais aucun SMS, alors j'ai essayé et réessayer jusqu'au moment ou il n’était plus possible de recevoir de mail, et je ne recevais pas les SMS, mon compte PayPal est bloqué je crois.
Je doit absolument le reprendre car il y a toute mon argent dessus, j'ai un deuxième numéro de téléphone sur mon compte, lui qui reçois les SMS a coup sur en revanche, mais je n'ai pas pu avoir avoir l'occasion de l'utiliser car PayPal ne me l'ont pas proposer. Désormais, quand je vais pour me connecter, j'entre mon mot de passe comme par habitude, puis je tombe sur la page "Nous avons remarqué une activité inhabituelle", je sélectionne sécuriser mon compte, et je tombe sur "Nous n'avons pas pu confirmer votre identité". Voila je suis bloqué, je ne peut rien faire et c'est très embêtant (pour ne pas utiliser de mot grossier). Que doit je faire pour ravoir mon compte ? Merci de m'aider.
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3 réponses

bazfile Messages postés 56507 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024 19 301
7 mai 2020 à 15:14
Bonjour,
Contacte Paypal au 0 800 94 28 90 (gratuit).
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Euphon690 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 7 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020
7 mai 2020 à 15:15
Vu que y'a le coronavirus, lorsque j'appelle ils me disent que le service client n'est pas disponible !
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bazfile Messages postés 56507 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024 19 301
7 mai 2020 à 15:18
Il n'y a qu'eux qui peuvent régler ton problème il faut les contacter et si c'est pas possible actuellement il faudra attendre le fin du confinement.
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Euphon690 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 7 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 > bazfile Messages postés 56507 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024
7 mai 2020 à 15:30
J'avais lu quelques part que si je trouvais l'adresse e-mail ou le compte d'un gérant de PayPal et que je lui expliquais mon probleme ils pouvait m'aider ?
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 447
7 mai 2020 à 16:44
Bonjour

L'Homme Providentiel est celui ci:

https://forums.commentcamarche.net/profile/user/nicolaspaypal

Mais personne ne l'a vu depuis le 31 Janvier 2019.. Pas bon signe..

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