Canon TS3355 / usb non détecté Fermé

Question

Bonjour, voilà mon problème.

Contexte : imprimante canon TS3355 sous Windows 10 branché en USB.

J'ai suivi à l'exactitude les procédures d'installation, sur tous les ordinateurs que j'ai essayé, l'imprimante n'est jamais détecté via l'USB. J'ai revérifié le type de câble (universel) que j'ai, c'est bon, pas de poussière dans les ports. Au moment de l'installation du pilote de canon où je dois brancher l'imprimante par USB, jamais détecté...idem sous linux.. rien à faire...Je suis sous windows 10, je suis déjà aller dans gestionnaire des périphériques pour supprimer celui qui est mis lorsque je branche l'imprimante, c'est indiqué qu'il est inconnu et date de 2006, je ne comprends pas, je l'ai désinstaller maintes fois, rien à faire.

Est-ce que je dois réinitialiser l'imprimante, je ne sais pas comment faire, rien dans les notices associés... je suis complètement perdu, si quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance.
Ne plus suivre

kaneagle · Answer

Bonjour,

Débranche l'imprimante du pc
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller 
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.    

Essaie ce pilote --> TS3355
Lance le setup du pilote
Connecte le câble au pc dès que la demande te serait faite.

oufdupc59 · Answer

J'ai essayé, toujours ce problème de périphérique usb non reconnu, je ne sais plus quoi faire, et j'ai éplucher tout le web pour remettre à l'état d'usine, impossible de trouver

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Alerte de périphérique dans contrôleurs de bus usb ?

Canon TS3355 / usb non détecté

3 réponses

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