Problème démarrage WINDOWS 7
Alain27_1800
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Edawards -
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Bonjour à tous,
Novice sur les forums informatiques, je suis confronté depuis ce matin à un gros problème.
Je suis travailleur indépendant, et toute ma bureautique, compta et paies est faite sur un HP PROBOOK 4730S et WINDOWS 7.
Malheureusement, hier après-midi lorsque j'ai voulu arrêter mon portable, il a lancé automatiquement des importations de mises à jour.
Et ce matin impossible de redémarrer.
J'ai bien la première page avec le logo HP, puis la page de récupération d'erreurs windows.
Je lance redémarrer WINDOWS normalement, et s'ouvre la première page démarrage windows avec les 4 "petits drapeaux" de quatre couleurs différentes, puis elle s'efface pour une page noir avec le pointeur au centre. Et puis plus rien.
Je suis dans une situation très difficile. D'une part liée au contexte actuel et maintenant je n'ai plus de portable pour travailler.
Quelqu'un aurait il la gentillesse de m'aider à me dépanner ?
Merci par avance.
Alain
Novice sur les forums informatiques, je suis confronté depuis ce matin à un gros problème.
Je suis travailleur indépendant, et toute ma bureautique, compta et paies est faite sur un HP PROBOOK 4730S et WINDOWS 7.
Malheureusement, hier après-midi lorsque j'ai voulu arrêter mon portable, il a lancé automatiquement des importations de mises à jour.
Et ce matin impossible de redémarrer.
J'ai bien la première page avec le logo HP, puis la page de récupération d'erreurs windows.
Je lance redémarrer WINDOWS normalement, et s'ouvre la première page démarrage windows avec les 4 "petits drapeaux" de quatre couleurs différentes, puis elle s'efface pour une page noir avec le pointeur au centre. Et puis plus rien.
Je suis dans une situation très difficile. D'une part liée au contexte actuel et maintenant je n'ai plus de portable pour travailler.
Quelqu'un aurait il la gentillesse de m'aider à me dépanner ?
Merci par avance.
Alain
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99 réponses
Salut,
Tente une restauration du système au démarrage de Windows 7.
Lancer une Restauration du Système à partir du menu "Réparer mon ordinateur". Pour cela, redémarre, avant le logo de Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître. Sélectionner Réparer mon ordinateur et appuyer sur la touche entrée du clavier. Laisse toi guider par le didacticiel :
comment restaurer Windows 7 au démarrage.
PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS DE LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE !
NB: La Restauration du Système ne provoque pas de perte de données, ça recharge une "image" de Windows précédente. Attention à bien lire, ne pas choisir une Restauration d'Usine sinon tu vas perdre toutes tes données !
Tente une restauration du système au démarrage de Windows 7.
Lancer une Restauration du Système à partir du menu "Réparer mon ordinateur". Pour cela, redémarre, avant le logo de Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître. Sélectionner Réparer mon ordinateur et appuyer sur la touche entrée du clavier. Laisse toi guider par le didacticiel :
comment restaurer Windows 7 au démarrage.
PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS DE LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE !
NB: La Restauration du Système ne provoque pas de perte de données, ça recharge une "image" de Windows précédente. Attention à bien lire, ne pas choisir une Restauration d'Usine sinon tu vas perdre toutes tes données !
Ok.
J'ai bien eu l'option "Réparer mon ordinateur"
Ensuite L'option "Langue" => Suivant
Mot de passe de l'utilisateur => OK
Fenêtre Options de récupération système.
Puis tout s'est bien passé jusqu'au lancement de "Confirmer le point de restauration" (j'avais le choix entre 4 lignes). => Terminer
Une fenêtre s'ouvre "Restauration du système" .
Lancement Initialisation, puis restauration des fichiers puis Terminé.
Message d'Erreur " Restauration du système a échoué. L'extraction du fichier (D:\ProgramData......) à partir du point de restauration.
J'ai lancé cette procédure de réparation de mon ordinateur (F8) sur chacune des 4 lignes des points de restauration.
Toujours le même type de message d'erreur "la restauration n'a pas été effectuée"
Avez vous une idée pour m'en sortir ?
Bien à vous,
Merci
J'ai bien eu l'option "Réparer mon ordinateur"
Ensuite L'option "Langue" => Suivant
Mot de passe de l'utilisateur => OK
Fenêtre Options de récupération système.
Puis tout s'est bien passé jusqu'au lancement de "Confirmer le point de restauration" (j'avais le choix entre 4 lignes). => Terminer
Une fenêtre s'ouvre "Restauration du système" .
Lancement Initialisation, puis restauration des fichiers puis Terminé.
Message d'Erreur " Restauration du système a échoué. L'extraction du fichier (D:\ProgramData......) à partir du point de restauration.
J'ai lancé cette procédure de réparation de mon ordinateur (F8) sur chacune des 4 lignes des points de restauration.
Toujours le même type de message d'erreur "la restauration n'a pas été effectuée"
Avez vous une idée pour m'en sortir ?
Bien à vous,
Merci
Bonjour,
Lorsque tu fait F8 lors de ton demarrage tu as ça :
as tu essaye la dernière configuration valide connu ???
@+
Lorsque tu fait F8 lors de ton demarrage tu as ça :
as tu essaye la dernière configuration valide connu ???
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
C'est celle ou ton Windows a bien démarrer jusqu'au bout.
essaye au mieux il démarrera au pire non ...
@+
essaye au mieux il démarrera au pire non ...
@+
Est-ce que tu parles des points de restauration ?
Si tel est le cas, j'ai essayé de restaurer sur chacun des 4 points indiqués dans le tableau (le dernier remontant au 02 mai ou cela fonctionnait bien) et toujours le même message d'erreur.
Si tel est le cas, j'ai essayé de restaurer sur chacun des 4 points indiqués dans le tableau (le dernier remontant au 02 mai ou cela fonctionnait bien) et toujours le même message d'erreur.
ok donc la restauration du système plante.
Dans le menu de démarrer, en bas, tu dois avoir la restauration HP : HP Recovery.
Tente.
Sinon faut réinstaller Windows.
Comme Windows 7 n'est plus maintenu, tu peux tenter d'installer Windows 10.
Récupérer données quand Windows est planté.
ensuite :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Dans le menu de démarrer, en bas, tu dois avoir la restauration HP : HP Recovery.
Tente.
Sinon faut réinstaller Windows.
Comme Windows 7 n'est plus maintenu, tu peux tenter d'installer Windows 10.
Récupérer données quand Windows est planté.
ensuite :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
- Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
- Télécharger le fichier ISO avec les liens directs ou à partir de Rufus : Télécharger ISO de Windows
- Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
- Dans schéma de partition, choisissez GPT.
- Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Whaou !!!
C'est du mode expert expert pour moi !!
Tout d'abord, pour commencer le plus simple, ou puis je trouver ce menu "démarrer" en bas avec l'option HP RECOVERY ?
Merci par avance
C'est du mode expert expert pour moi !!
Tout d'abord, pour commencer le plus simple, ou puis je trouver ce menu "démarrer" en bas avec l'option HP RECOVERY ?
Merci par avance
non, ce n'est pas un mode de restauration,
Windows démarre juste la dernière version de Windows qui fonctionne : il n'y a aucun risque ça marche ou pas c'est tout.
normalement quand Windows plante on test cela en priorité.
@+
Windows démarre juste la dernière version de Windows qui fonctionne : il n'y a aucun risque ça marche ou pas c'est tout.
normalement quand Windows plante on test cela en priorité.
@+
D'accord je comprends.
Je vais tester.
Mais comment puis-je lancer la dernière version WINDOWS qui ait fonctionné ?
Mes questions vous paraissent probablement idiotes par rapport à vos connaissances, mais je suis novice en la matière
Je vais tester.
Mais comment puis-je lancer la dernière version WINDOWS qui ait fonctionné ?
Mes questions vous paraissent probablement idiotes par rapport à vos connaissances, mais je suis novice en la matière
ok, il n'y a pas de questions idiotes, il faut en poser pour que l'on sache ce que tu sais ou pas .
Alors quand ton ordi démarre tu tapes F8 la tu vas tomber sur ce menu :
Tu descends jusqu' a : "dernière configuration valide connue" tu valides et Windows va redemarrer .
@+
Alors quand ton ordi démarre tu tapes F8 la tu vas tomber sur ce menu :
Tu descends jusqu' a : "dernière configuration valide connue" tu valides et Windows va redemarrer .
@+
Je viens de tester.
Pareille.
J'ai bien la première page démarrage windows avec les 4 "petits drapeaux" de quatre couleurs différentes, puis elle s'efface pour une page noir avec le pointeur au centre. Et puis plus rien.
Pareille.
J'ai bien la première page démarrage windows avec les 4 "petits drapeaux" de quatre couleurs différentes, puis elle s'efface pour une page noir avec le pointeur au centre. Et puis plus rien.
ok toujours dans ce menu tu as "mode sans echec", essaye cela : le démarrage devrait être plus long et te donner accès à Windows sans tes pilotes de tes périphériques.
@+
@+
Je l'ai déjà fait. Malheureusement le problème reste le même.
J'ai également essayé l'invite de commande. Pareil.
Toujours page noire, pointeur au centre non bloqué
J'ai également essayé l'invite de commande. Pareil.
Toujours page noire, pointeur au centre non bloqué
OK sais tu quel version de Windows 7 tu possèdes?
il va falloir telecharger une image de Windows 7 pour réparer ton Windows.
ici : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows-xp-vista-7/#Windows_7
Télécharge la même version que la tienne.
as tu une clé USB d'au moins 4Go ou peux tu graver un DVD ?
@+
il va falloir telecharger une image de Windows 7 pour réparer ton Windows.
ici : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows-xp-vista-7/#Windows_7
Télécharge la même version que la tienne.
as tu une clé USB d'au moins 4Go ou peux tu graver un DVD ?
@+