Problème démarrage WINDOWS 7

Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Novice sur les forums informatiques, je suis confronté depuis ce matin à un gros problème.
Je suis travailleur indépendant, et toute ma bureautique, compta et paies est faite sur un HP PROBOOK 4730S et WINDOWS 7.
Malheureusement, hier après-midi lorsque j'ai voulu arrêter mon portable, il a lancé automatiquement des importations de mises à jour.
Et ce matin impossible de redémarrer.
J'ai bien la première page avec le logo HP, puis la page de récupération d'erreurs windows.
Je lance redémarrer WINDOWS normalement, et s'ouvre la première page démarrage windows avec les 4 "petits drapeaux" de quatre couleurs différentes, puis elle s'efface pour une page noir avec le pointeur au centre. Et puis plus rien.
Je suis dans une situation très difficile. D'une part liée au contexte actuel et maintenant je n'ai plus de portable pour travailler.
Quelqu'un aurait il la gentillesse de m'aider à me dépanner ?
Merci par avance.
Alain
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99 réponses

macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Ou là aussi :

https://www.commentcamarche.net/faq/19655-windows-7-creer-une-partition-recovery
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
vous devez avoir ceci sur votre clé :

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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est exactement çà.
Ni plus ni moins.
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
donc votre cle est ok
à priori c'est au niveau du bios que cela coince....avez vous telecharge le manuel ?
essayer p88 chapitre 10
bon je vais manger on en reparle tout à l'heure ....

@+
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Mettre le P.C. à nouveau sous tension. Maintenir la touche Échap enfoncée.
Appuyer sur la touche F10 pour entrer dans la configuration du BIOS.
Sélectionner Advanced (Avancé) > Boot Options (Options de démarrage) > Legacy Boot Order (Ordre d'amorçage Legacy) > Legacy Boot Mode (Mode d'amorçage Legacy).2
La clé USB fraichement réitérée branchée sur le P.C. vous devez pouvoir mettre le périphérique USB en 1er puis dès que c'est fait vous appuyez sur la touche F10
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai téléchargé le manuel.
On a déjà fait ensemble une grande partie des procédures
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Edawards,

Voici la config de mon BIOS :

ESC, puis F10 :
System config > Device configurations > l'option USB Legacy support et activée (dessous il est écrit Express Card link speed : Generation 1 : cochée ; Generation 2 : non cochée)
Puis Port Options > 3 cases cochées (Flash media, USB port, Express card slot)
Boot options : il n'y a QUE la case USB Device boot de cochée
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Si la clé est OK et que vous voyez ce que machernic, dans le Bios vous devez aller sur L'onglet Boot et c'est là qu'il faut mettre le USB en premier mais il faut que vous ayez le reste soit coché ou alors si vous pouviez nous montrer une image du bios bien nette cela nous aiderez.
merci
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai pris une photo de l'écran mais je n'arrive pas à l'insérer dans mon message avec l'icone "insérer une image".
Comment puis-faire ?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Vous ne pouvez pas la : Copier puis la Coller ensuite ?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Il faut mettre la photo dans le dossier : Mes photos et voir.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Vous dites dans votre message initial : il a lancé automatiquement des importations de mises à jour.

Peut-être que c'est un logiciel qui a voulu s'installer style mettre à jour les comptes justement ???
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'étaient des mises à jour WINDOWS
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
ceci dit c'est bizarre il n'y a plus de mises à jour Windows 7 depuis le mois de janvier.
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
il faut tout d'abord etre sure que vous êtes bien dans le bios Setup
Utility :
Activation des périphériques de démarrage dans Setup
Utility
L'ordinateur ne peut démarrer à partir d'un périphérique USB ou d'une carte réseau que si celui-ci ou
celle-ci a d'abord été activé dans Setup Utility.
Pour démarrer Setup Utility et activer un périphérique USB ou de carte réseau en tant que
périphérique d'amorçage, procédez comme suit :
1. Allumez ou redémarrez l'ordinateur, puis appuyez sur echap quand le message "Press the ESC
key for Startup Menu" (Appuyez sur la touche ÉCHAP pour accéder au menu de démarrage)
apparaît en bas de l'écran.
2. Appuyez sur la touche f10 pour ouvrir Computer Setup.
3. Pour activer des supports amorçables dans les unités USB ou dans les unités insérées dans un
dispositif d'accueil en option (certains modèles), utilisez un dispositif de pointage ou les touches
de direction pour sélectionner System Configuration (Configuration du système) > Device
Configurations (Configuration des périphériques). Vérifiez que USB legacy support est
sélectionné.
REMARQUE : Pour pouvoir utiliser le support USB Legacy, l'option du port USB doit être
activée. Elle est activée en usine. Si le port est désactivé, réactivez-le en sélectionnant System
Configuration (Configuration du système) > Port Options (Options de port), puis USB Port
(Port USB).
Ou
Pour activer un périphérique de carte réseau, sélectionnez System Configuration
(Configuration du système) > Boot Options (Options de démarrage), puis sélectionnez PXE
Internal NIC boot (Initialisation de la carte réseau interne PXE).
4. Pour enregistrer les modifications et quitter Computer Setup, cliquez sur Save (Enregistrer) en
bas à gauche de l'écran, puis suivez les instructions à l'écran.




Vous devez avoir ça :

puis verifier cela :
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
Bien sur tout changement doit être sauvegarder.
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
Puis redémarrer l'ordi et presser F9 puis choisir "storage" et "boot order" et vous pourrez choisir la séquence de boot.
sauvegarder et redémarrer.
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas les mêmes écrans que vous.
Pour vous montrer réellement ce que je fais, comment puis-je faire des captures d'écran et les insérer ensuite dans mes messages du forum ?
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
normalement avec le bouton "inserer une image" mais cela ne marche pas toujour. Sinon tu peux utiliser ce site :

https://pjjoint.malekal.com/
et mettre les liens dans ton post.
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'avoue être démoralisé. C'est techniquement éprouvant.
Pour vous montrer ma config du BIOS et le contenu de ma clé (32 GO !!??) voici les liens pour les voir (merci macbernic !)

CONFIG BIOS :

BOOT OPTIONS
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200507_d14f6c11n9q10

DEVICE CONFIGURATION
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200507_l11c6j5o14q11

PORT OPTIONS
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200507_s15j15n7k12k14

Contenu de la clé USB
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200507_y15z13z8q12s13

Je ne sais plus quoi faire.
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai l'impression qu'il vous faut le mot de passe d'envoi : T7fslds2
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
je sais c'est long mais on va y arriver, il ne faut pas désespérer !!!
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci d'essayer de me remonter le moral.
Je crois en vous et moins en moi
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
sur cette photo vous pouvez la faire descendre jusqu'en bas et reprendre une photo merci.

BOOT OPTIONS
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200507_d14f6c11n9q10
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai l'impression que l'ordre de démarrage n'est pas le bon pour booter sur la clé.
Mais quelle option dois-je mettre en premier ?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Il faut mettre dans la Zone bleue de la photo USB Hard Drive en remontant cette ligne avec les touches F5 et F6 l'une ou l'autre fait remonter les lignes puis avec la clé branchée appuyer sur F1O puis OK pour valider et laisser redémarrer.
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
alors vous cocher "UEFI boot mode" puis USB hard drive dans la partie legacy boot order
puis save et redemarrage avec votre cle en place . et on croise les doigts .....!!!
car il est capricieux votre ordi .... : )
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Alain27_1800 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le lien avant redémarrage :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200507_y7s12l7e8o10

Démoralisant.
Désespérant.
Toujours pareil
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