Mon PC portable ne s'allume plus (batterie non amovible)

Fermé
Bonzigue27180 - 6 mai 2020 à 10:05
 Bonzigue27180 - 6 mai 2020 à 15:46
Bonjour,

Alors voilà j'ai acheté un PC portable de marque ASUS il y a un peu plus d'un an (encore sous garantie) qui jusqu'ici fonctionnait à la perfection.

Hier soir, il se coupe instantanément alors qu'il est branché sur secteur et que la batterie est bien chargée.
Depuis lorsque j'essaye de le rallumer :
- Sur batterie il ne se passe rien (aucun voyant)
- Sur secteur aucun voyant ne s'allume même pas celui de charge

J'ai donc 2 questions :
- Que puis-je tenter pour le rallumer tout en conservant la garantie constructeur ?
- Si je l'envoie en réparation, vais-je perdre toutes mes données ?

Merci pour vos réponse et bonne journée !
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1 réponse

thecoch Messages postés 22 Date d'inscription samedi 1 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2020
6 mai 2020 à 15:38
Bonjour,
déjà avec ce que tu raconte j'ai bien peur que ton ordinateur soit HS :(
Et sinon pour la garantie, oui tu vas surement perdre t'es données
Si tu veux les récupérer il faudrait le réparer!
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Bonzigue27180
6 mai 2020 à 15:46
merci je pren note :)
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