Imprimante ===> Refus de scanner !

Fermé
eph13 Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 - 5 mai 2020 à 10:20
eph13 Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 - 7 mai 2020 à 10:06
Bonjour,
Mon imprimante "imprime" ouf ! mais refuse de scanner à partir d'un logiciel photo (exemple Photofiltre) avec un message "Imprimante introuvable". Quelqu’un peut m'aider ?. Merci par avance .


Configuration: Windows / Firefox 75.0

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5 réponses

eph13 Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 1
7 mai 2020 à 10:06
Bonjour... ça fonctionne ! Merci encore pour votre célérité à répondre et vos bons conseils. Bonne journée et dans l'attente du 11 mai et pour la suite... Prudence et patience !
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Vostro Messages postés 187 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2020 41
5 mai 2020 à 10:31
Bonjour,

Merci de compléter votre demande avec la marque et le modèle de votre imprimante.
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eph13 Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 1
5 mai 2020 à 18:52
Oups effectivement cela aurait été uile !
Marque HP office Jet 4650
Avec mes excuses et merci
Bonne soirée
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Vostro Messages postés 187 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2020 41
6 mai 2020 à 14:37
Bonjour,

Voici un lien avec des solutions proposées par HP pour résoudre des problèmes d'imprimante,
https://support.hp.com/fr-fr/topic/diagnostics?category=printing
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eph13 Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 1
6 mai 2020 à 16:06
Bonsoir, Merci de votre réponse et de vos conseils. Je vais donc procéder. Je vous souhaite une bonne soirée.
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