Ayuda con freebox bloqueada paso 2
Resuelto
MlleMava
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brupala Mensajes publicados 111109 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
brupala Mensajes publicados 111109 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado casi 2 semanas desde que nuestra freebox está bloqueada en el paso 2, sin embargo, cuando consultamos el seguimiento de la orden, el paso 6 indica que la conexión está activada. Hemos abierto un ticket de incidente desde el 27/04, pero hasta la fecha no hemos recibido noticias. Solo estamos llamando a Free, pero no conseguimos hablar con nadie. Estamos comenzando a desesperarnos porque no tenemos internet y tampoco podemos disfrutar de la televisión. Necesitamos ayuda, por favor. Gracias de antemano.
Maëva
Configuración: iPhone / Safari 604.1
Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado casi 2 semanas desde que nuestra freebox está bloqueada en el paso 2, sin embargo, cuando consultamos el seguimiento de la orden, el paso 6 indica que la conexión está activada. Hemos abierto un ticket de incidente desde el 27/04, pero hasta la fecha no hemos recibido noticias. Solo estamos llamando a Free, pero no conseguimos hablar con nadie. Estamos comenzando a desesperarnos porque no tenemos internet y tampoco podemos disfrutar de la televisión. Necesitamos ayuda, por favor. Gracias de antemano.
Maëva
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3 respuestas
Hola Maëva, quizás encuentres la solución en esta página : https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/erreurs/free donde se enumeran los principales errores de las Freebox y las soluciones para corregirlos.
