Arnaque support téléphonique
Floflo_70000
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fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à une navigation sur le net, une fenêtre est apparue avec un message de blocage de mon PC (+ un message vocal d'alerte sécurité via les hauts parleurs) m'encourageant à appeler le support technique, ce que bien sur j'ai fait… J'ai maintenant compris que c'était une arnaque...
Un technicien a pris le contrôle de mon PC et m'a installé le logiciel AVAST. Pensez vous que ce logiciel est lui aussi frauduleux? La licence semble semble être active et valable ? Est ce que je peux m'y fier ou tout désinstaller ? ré-installer un autre anti-virus ? Lequel ?
Merci d'avance pour vos réponses,
Cordialement
Suite à une navigation sur le net, une fenêtre est apparue avec un message de blocage de mon PC (+ un message vocal d'alerte sécurité via les hauts parleurs) m'encourageant à appeler le support technique, ce que bien sur j'ai fait… J'ai maintenant compris que c'était une arnaque...
Un technicien a pris le contrôle de mon PC et m'a installé le logiciel AVAST. Pensez vous que ce logiciel est lui aussi frauduleux? La licence semble semble être active et valable ? Est ce que je peux m'y fier ou tout désinstaller ? ré-installer un autre anti-virus ? Lequel ?
Merci d'avance pour vos réponses,
Cordialement
1 réponse
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Bonjour,
Oui, vous vous êtes bien fait avoir...
Désinstallez Avast et réinstallez-le à partir du site officiel.
Si vous avez Windows 10, ne réinstallez rien, Windows sait se débrouiller tout seul avec son antivirus intégré.
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Merci pour votre réponse,
Je suis sur Windows 10 family, donc rien à réinstaller alors. L'arnaqueur n'a pas pu me désactiver qqch par rapport à l'antivirus installé ?- Non. Et pas d'antivirus à installer.
Par sécurité, vous pouvez passez un coup de Malwarebytes Free : ici
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