Clavier lettres ne fonctionne plus impossible de me connecter

KellyWayne -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème. Je possède un PC portable HP, neuf, on a du l'acheter en début d'année même pas.

On a cherché à l'allumer depuis hier. Les touches numériques fonctionnent. Pas les lettres. Je ne peux donc pas taper mon MdP pour accéder à ma session Windows.

J'ai testé plusieurs conseils trouvés sur des forums, sur le site HP lui même mais rien n'y fait.

La 1 ère étape (allumer le PC, appuyer sur Echap, puis F10, puis F5 puis F10 encore pour valider.. OK)
Seulement à partir de la 2ème étape, là où je dois redémarrer l'ordinateur et "sous Windows rechercher et ouvrir "Gestionnaire de périphériques" eh bien c'est impossible vu que mon clavier ne fonctionne toujours pas, et que je ne peux pas écrire mon Mdp !

J'ai l'impression d'avoir tout essayé. Le numérique fonctionne, la touche Entrée... La touche Maj s'active et se désactive, mais je ne peux pas écrire en aucun cas.

Quelqu'un aurait il une ultime solution ? Je pète un peu un câble j'avoue. Quand je vois que les autres solutions ont marché pour tout le monde..

Merci d'avance,
Bonne soirée.



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2 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

si tu as mis 1 MDP, c'est que le clavier fonctionnait...

ton problème date de + ou - combien de temps?

tu as testé avec 1 clavier branché en USB ou avec le clavier virtuel?

@+

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KellyWayne
 
Oui, j'ai créé le mot de passe quand j'ai reçu mon PC portable et créer ma session. À ce moment là tout fonctionnait. Là non, je ne peux pas l'écrire depuis hier, les touches "Lettres" ne fonctionnent pas, les numériques si. Le clavier du PC portable ET le clavier USB quand il est connecté à cet ordi ne fonctionnent pas tous les deux..

Par contre le clavier USB fonctionne quand il est connecté à mon autre PC.. Je sais pas si c'est clair ce que je dis.. :)
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Je sais pas si c'est clair ce que je dis..

si , c'est très clair

regarde si la combinaison des touches CTRL+ALT+DEL fonctionne



@+
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