Wifi disparu complètement du PC

Fermé
Marie-Jeanne - 30 avril 2020 à 08:43
Marie-Jeanne214 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 1 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2020 - 1 mai 2020 à 14:42
bonjour,
Je viens d’essayer d’utiliser mon Pc et ça indiquait qu’il n’y avait pas de connexion internet, je vérifie mon wifi, et c’est comme si le concept de wifi avait disparu de mon ordi. Je peux me connecter à internet, en utilisant un câble, mais la fonction sans fil n’existe plus. Même quand j’écris « wifi » dans ma barre de tache il n’y a plus de résultats!
J’ai essayé plusieurs choses que j’ai trouvé sur internet, mais rien ne fonctionne...
aidez moi svp!
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
Modifié le 30 avril 2020 à 09:19
Salut,

Si la mise à jour KB4549951 est installé, la désinstaller.
Les détails : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?p=488581#p488581


Sinon

Voir ces vérifications : https://www.malekal.com/resoudre-probleme-connexion-wifi-windows-7-10/
- vérifier qu'il est bien actif s'il y a une combinaisons de touche qui permet de le désactiver
- voir si la carte est correcte dans le gestionnaire de périphérique
- les services radios sont bien activés

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Marie-Jeanne
1 mai 2020 à 02:41
Bonjour,
J’ai encore passé plusieurs heures aujourd’hui à chercher le problème. La mise à jour dont tu parles semble êtreée . Dans le gestionnaire des périphériques, il me semble qu’il manque une carte réseau pour le wifi, mais les connaissances que j’ai sont trop peu pour être certaine. Merci pour ta réponse.
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Marie-Jeanne > Marie-Jeanne
1 mai 2020 à 02:56
J’ai continué mes recherches, et en effectuant :
« Pour votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
Dans la fenêtre exécuter, copiez/collez : explorer shell:::{7007ACC7-3202-11D1-AAD2- 00805FC1270E}
Cliquez sur OK.»
Je n’obtiens que la carte Bluetooth, mais pas wifi alors cela signifie que ma carte wifi est bien disparue, je n’ai toutefois aucune idée comment la remettre. Mon ordinateur n’a pas de bouton pour désactivé le wifi sur le côté!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666 > Marie-Jeanne
1 mai 2020 à 10:37
Tu peux donner une capture d'écran du gestionnaire de périphériques avec les cartes réseaux déroulés ?
La mise à jour KB4549951 est installée ?
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Marie-Jeanne214 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 1 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2020 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
1 mai 2020 à 14:42


La mise à jour n’est pas installée!
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