Wifi disparu complètement du PC

Marie-Jeanne -  
Marie-Jeanne214 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,
Je viens d’essayer d’utiliser mon Pc et ça indiquait qu’il n’y avait pas de connexion internet, je vérifie mon wifi, et c’est comme si le concept de wifi avait disparu de mon ordi. Je peux me connecter à internet, en utilisant un câble, mais la fonction sans fil n’existe plus. Même quand j’écris « wifi » dans ma barre de tache il n’y a plus de résultats!
J’ai essayé plusieurs choses que j’ai trouvé sur internet, mais rien ne fonctionne...
aidez moi svp!
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Si la mise à jour KB4549951 est installé, la désinstaller.
Les détails : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?p=488581#p488581


Sinon

Voir ces vérifications : https://www.malekal.com/resoudre-probleme-connexion-wifi-windows-7-10/
- vérifier qu'il est bien actif s'il y a une combinaisons de touche qui permet de le désactiver
- voir si la carte est correcte dans le gestionnaire de périphérique
- les services radios sont bien activés

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Marie-Jeanne
 
Bonjour,
J’ai encore passé plusieurs heures aujourd’hui à chercher le problème. La mise à jour dont tu parles semble êtreée . Dans le gestionnaire des périphériques, il me semble qu’il manque une carte réseau pour le wifi, mais les connaissances que j’ai sont trop peu pour être certaine. Merci pour ta réponse.
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Marie-Jeanne > Marie-Jeanne
 
J’ai continué mes recherches, et en effectuant :
« Pour votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
Dans la fenêtre exécuter, copiez/collez : explorer shell:::{7007ACC7-3202-11D1-AAD2- 00805FC1270E}
Cliquez sur OK.»
Je n’obtiens que la carte Bluetooth, mais pas wifi alors cela signifie que ma carte wifi est bien disparue, je n’ai toutefois aucune idée comment la remettre. Mon ordinateur n’a pas de bouton pour désactivé le wifi sur le côté!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Marie-Jeanne
 
Tu peux donner une capture d'écran du gestionnaire de périphériques avec les cartes réseaux déroulés ?
La mise à jour KB4549951 est installée ?
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Marie-Jeanne214 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 


La mise à jour n’est pas installée!
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