Problème avec mon téléphone

Bonjour,
j'étais sur snapchat quand tout à coup mon téléphone a commencer a buger : il restait bloquer sur l'écran et je n'arrivais plus a le magner et la ça fait 3 heures que je reçois des notifications et que j'arrive a déverouiller mon FACE ID mais je n'arrive pas a arriver sur la page d’accueil ( j'ai un iphone XR ), mon écran et les boutons (verrouillé,son+ et son -) ne marchent plus. je sais pas du tout quoi faire surtout que les magasins comme SFR sont fermés... Merci d'avance pour vos réponses.