Mon pc plante systématiquement après l'installation de drivers graphiquesFermé

Question

Bonjour à tous,
Il y a 3 jours je jouais tranquillement avec ma nouvelle carte graphique que j'avais reçu depuis un petit mois, elle est toute neuve. A la fin de ma session j'ai fermé mon jeu et éteint mon pc normalement mais hier matin pour une raison inconnu l'ordinateur refuse de faire démarrer Windows (le pc plante après l'affichage du bios et mon clavier s'éteint), après une recherche sur internet je vois que le problème vient peut-être d'un drivers graphique donc je désinstalle la carte graphique à l'aide d'un DDU en mode sans échec (en plus c'est le seul moyen d'accéder au bureau) une fois ceci chose faite mon pc redémarre et je peux accéder au bureau de manière normal mais lorsque j'essaye de réinstaller un quelconque driver graphique via le site AMD mon pc m'affiche un écran noir vers la fin de l'installation et même le bouton de mise en arrêt (simple pression) ne répond pas ainsi que le redémarrage forcé, je suis donc obligé de forcer l'arrêt (pression longue). Mais lorsque je redémarre l'ordinateur le problème est le même qu'au départ...
Aidez moi s'il vous plaît !!!


Ma configuration:

i5-8400 @2.8GHz
Radeon Sapphire RX 5600 Xt Pulse 6Go
16Go Ram 2400MHz en CAS 15
Carte mère Msi B360M PRO-VDH Bios mis à jour
Windows 10 64bit version Pro

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

XxTitan500 · Answer

Bon après une apres midi dans le vent je n'arrive même plus à accéder au mode sans échec, il ne me le propose plus ????

On m'a donc dit de formater mon SSD et de réinstaller proprement tout le tintouin mais j'avoue ne pas savoir comment m'y prendre, j'ai téléchargé sur une clé Windows comme on me l'a dit mais ensuite je sais pas trop quoi faire...

kaneagle · Answer

Regarde ce tuto -->> Comment installer Windows 10 <<--

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> AMD 20.4.2 (479 mb)

Fais clic droit sur le pilote --> win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> WT6A_INF
Sélectionne le fichier --> C0354308.inf et OK.
Redémarre.

XxTitan500 · Answer

Ca n'a malheureusement pas marché, j'ai eu de nouveau un écran noir, et le redémarrage à de nouveau échoué, je suis désespéré…

Le problème est donc matériel ?

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
La carte AMD est-elle en alerte ?

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> AMD (19.10.1)

Fais clic droit sur le pilote --> win10-64bit-radeon-......exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "win10-64bit-radeon-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-64bit-radeon-......
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display 
Sélectionne le dossier --> WT6A_INF 
OK, suivant
Redémarre.

XxTitan500 · Answer

Ma carte graphique n'est pas dans la liste des cartes compatibles avec ce pilote.

XxTitan500 · Answer

Quand je fais exactement ce que tu m'as marqué, j'ai ça:



et ensuite ça:

kaneagle · Answer

Essaie ceci:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win10-64bit-radeon-......
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> WT6A_INF 
Sélectionne le fichier --> C0347413.inf et OK.
Redémarre.

XxTitan500 · Answer

Je n'ai pas le choix, Disque fourni me renvoie au choix du fichier mais une fois celui-ci choisit il me renvoi sur cette même fenêtre, si je ne choisit rien le premier nom de la liste est sélectionné par défaut.

kaneagle · Answer

As-tu bien suivi la procédure ? Fais clic droit sur le périphérique Mettre à jour le pilote Parcourir mon ordinateur ...... -->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<-- Disque fourni Parcourir etc...

kaneagle · Answer

Clique sur --> Parcourir

kaneagle · Answer

Essaie cette version --> AMD 

Fais clic droit sur le pilote --> displaypackage1........
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "displaypackage1......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> displaypackage1......
OK, suivant
Redémarre.

Mon pc plante systématiquement après l'installation de drivers graphiques

14 réponses

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