Mon ordinateur est inutilisable
Résolu/Fermé
hlme
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Modifié le 26 avril 2020 à 18:54
bazfile Messages postés 57465 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 février 2025 - 27 avril 2020 à 11:36
bazfile Messages postés 57465 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 février 2025 - 27 avril 2020 à 11:36
bonjour, je me dirige vers vous car je ne trouve aucune solution et je pense que certaines personnes qui s'en sortent en informatique peuvent m'aider.
Je vous explique: l'ordinateur de mes parents est un hp, ils l'ont depuis quelques années maintenant et il se trouve qu'il ramait énormément. Ils avaient accumulé bcp de documents, de photos etc. Bref, j'ai voulu le réinitialiser pour enlever tout ça (sachant que tous les docs qui étaient dessus ne leur servait pas). cependant, après plusieurs tentatives il ne voulait pas se réinitialiser. Je me suis donc dit que j'allais tout supprimer, erreur mdr! quand j'ai tout supprimé, j'ai vu qu'il n'y avait plus d'icone sur le bureau, je ne peux plus cliquer sur le menu démarrer, je n'ai accès à rien (sauf les paramètres en passant par cortana).. Bref, la cata.
Une amie m'a dit que j'avais supprimé des codes, sauf que je m'y connais absolument pas.
J'ai re-tenté de le réinitialiser, il ne veut tjrs pas... je sais plus quoi faire, comment faire en sorte que l'ordinateur soit réutilisable ?
Sachant que ce n'est pas la bonne période, j'ai du télétravail à faire.. mais impossible de me servir de l'ordi.
Bref, si vous pouvez m'aider, je vous en serait très reconnaissante
Je vous explique: l'ordinateur de mes parents est un hp, ils l'ont depuis quelques années maintenant et il se trouve qu'il ramait énormément. Ils avaient accumulé bcp de documents, de photos etc. Bref, j'ai voulu le réinitialiser pour enlever tout ça (sachant que tous les docs qui étaient dessus ne leur servait pas). cependant, après plusieurs tentatives il ne voulait pas se réinitialiser. Je me suis donc dit que j'allais tout supprimer, erreur mdr! quand j'ai tout supprimé, j'ai vu qu'il n'y avait plus d'icone sur le bureau, je ne peux plus cliquer sur le menu démarrer, je n'ai accès à rien (sauf les paramètres en passant par cortana).. Bref, la cata.
Une amie m'a dit que j'avais supprimé des codes, sauf que je m'y connais absolument pas.
J'ai re-tenté de le réinitialiser, il ne veut tjrs pas... je sais plus quoi faire, comment faire en sorte que l'ordinateur soit réutilisable ?
Sachant que ce n'est pas la bonne période, j'ai du télétravail à faire.. mais impossible de me servir de l'ordi.
Bref, si vous pouvez m'aider, je vous en serait très reconnaissante
A voir également:
- Mon ordinateur est inutilisable
- Mon ordinateur rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
- Mon ordinateur est bloqué - Guide
- Localiser mon ordinateur - Guide
2 réponses
bazfile
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26 avril 2020 à 19:01
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Bonjour,
Il est sous Windows 10 ?
Il est sous Windows 10 ?
oui je crois :/
bazfile
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Modifié le 26 avril 2020 à 20:15
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Il suffit de suivre et de faire ce qui est indiqué SUR CETTE PAGE rien de bien compliqué.
hlme
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bazfile
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27 avril 2020 à 11:15
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merci beaucoup !
bazfile
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hlme
27 avril 2020 à 11:36
27 avril 2020 à 11:36
De rien.
Bonne journée.
Bonne journée.