USB non reconnu Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis 2-3 jours, mes disques dur externes ne sont plus reconnus sur mon pc portable (Asus t101ha). Lorsque je connecte le DD sur mon pc, il apparaît dans le gestionnaire de périphériques avec la mention "non reconnu". Mais il n'apparaît ni sous windows, ou sous gestion des disques.
J'ai essayé plusieurs manip trouver sur le forum mais sans succès et je crains que ce soit un problème hardware. 
Est ce que quelqu'un pourrait me dire si c'est possible? Et d'où cela viendrait? Carte mère ou port USB directement?
Ou si vous avez une solution software par miracle...

billmaxime · Answer

salut

Depuis 2-3 jours, mes disques dur externes ne sont plus reconnus sur mon pc portable (Asus t101ha).  

tu as eu l'occasion de les tester sur 1 autre pc?

tu as tenté 1 restauration système avec 1 point de restauration à 1 date d'avant ton problème?

Lorsque je connecte le DD sur mon pc, il apparaît dans le gestionnaire de périphériques avec la mention "non reconnu"

tu peux poster 1 capture d'écran via Cjoint --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

teste ceci:

1) clique droit sur le périphérique que j'ai encadré --> désinstaller

2) clique sur --> Action --> rechercher les modifications sur le matériel



dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, donne moi l'identifiant de ce périphérique --> clique ici

donne moi aussi la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7 ou autre) et s'il est en 32 ou 64 bits --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent --> clique ici

j'ai oublié de te dire que la 1ère ligne suffit, et que tu peux la poster via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour ton souci --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

donne moi la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7 ou autres) et s'il est en 32 ou 64 bits --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci dans le gestionnaire de périphériques et poste 1 capture d'écran



@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as que des ports USB3 sur le pc?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, désinstalle le Hub Usb Racine et redémarre le pc



poste 1 capture d'écran après le redémarrage du pc

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

salut

Il n'y aucun changement. Le hub se réinstalle après le restart et je me retrouve avec la même chose  

avec le périphérique en alerte aussi?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, je pense que le port USB est fichu

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et pas de souci pour l'aide :)

tu peux mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

billmaxime · Answer

re

le port USB est soudé sur la carte mère, et c'est probablement ce même port qui à le souci (ça ne vois pas à l'oeil nu) si c'est déssoudé

tu peux encore tester avec 1 Tel que tu branches sur le port pour voir si le Tel charge, mais je ne pense pas que ça fonctionne

@+

billmaxime · Answer

re

et tu ne vois rien qui serait "débranché/anormal"?

ton problème avec le port USB date de + ou - combien de temps?

@+

billmaxime · Answer

re

Et depuis une semaine environ 

avant de redémonter etc..., regarde si tu as 1 point de restauration d'avant ton problème

si c'est le cas, quitte tous tes programmes en cours et exécute le

dit moi ce que ça donne

PS: comme le courant passe dans le port USB, je pense qu'il n'est pas fichu... à voir

ATTENTION: fait d'abord ce que Kaneagle propose

salut Kaneagle

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Chipset 
Dézippe-le
Pour l'installation, suis les instructions dans le fichier --> InstallStep.txt

Va dans le dossier du pilote dézippé
En haut, clique sur fichier
Ouvrir Windows PowerShell
Ouvrir Windows PowerShell en tant qu'administrateur
Tape --> Input .\setup.bat et enter.

Images en exemple:


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------






Mes salutations billmaxime
@ +

billmaxime · Answer

re

Je vais essayer ca  

ok, tu nous diras ce que ça donne

@+

Log · Answer

Je viens de voir que j'avais déjà essayé ca. J'ai quand même retenté mais rien de nouveaux, toujours pareil

billmaxime · Answer

re

tu as vu que Kaneagle a modifié son message --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

Non, mais c'est bien ce que jai fais :)  

si tu as appliqué ce qui est donné dans le message, je ne vois pas comment résoudre ton problème

le courant passe puisque le téléphone charge, mais tes périphériques externes ne sont pas reconnus...

@+

kaneagle · Answer

Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur les 4 périphériques
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller
Redémarre le pc.

billmaxime · Answer

re

en rapport avec tes tests, il n'est pas possible de changer simplement toute la pièce?

ça doit être en vente libre :)

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu verras bien après tes tests si ça te semble bien être le souci

@+

USB non reconnu

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