Canon scan lide 110 ne fonctionne pas

Résolu
Michka33654 Messages postés 22 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
A la suite d'une reconfiguration, j'ai à nouveau installé le pilote mon scanner scan lide 110 (Windows 7 64), à partir du site de Canon.
Or, lorsque je lance le scanner, au lieu de démarrer normalement, il lance une page Publisher.
Que se passe-t-il ?
Merci à qui me dépannera.
Michka

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.122

34 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Suite à une reconfiguration, l'installation du pilote du scanner LiDE 110 sur Windows 7 64 entraîne l'ouverture d'une page Publisher au lieu du démarrage normal du scanner. Plusieurs éléments de solution essentiels ont été évoqués, notamment vérifier le fichier téléchargé, l'exécuter via une extraction (7Zip) puis lancer le setup et DELDRV64.exe avec les droits d'administrateur. D'autres conseils suggèrent de vérifier la présence du scanner dans le Gestionnaire de périphériques sous Périphérique d'acquisition d'images et d'en tenir compte lors de l'installation, parfois en lien avec des pilotes génériques. Enfin, certains évoquent l'importance de désactiver temporairement l'antivirus (par exemple Avast) et d'effectuer l'installation du pilote avec les protections en temps réel désactivées, afin d'éviter des blocages pendant l'installation.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonjour,
    Est-ce bien ce fichier que vous avez téléchargé ?

    Cdlt.
    3
  2. Duno59 Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   300
     
    Bonjour.

    Le scanner doit apparaitre dans "Périphérique d'acquisition d'images".
    Un autre détail qui a sont importance, il ne suffit pas d'avoir installé le pilote, encore faut-il que le programme d'acquisition d'images qui permet de scanner soit lui aussi installé. Ce programme est fourni avec le scanner sur un CD. C'est à travers lui que vous pourrez scanner.
    Bonne soirée et portez vous bien
    1
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    Cet écran apparaît bien. Ensuite, la procédure d'installation semble se dérouler normalement.

    l'installation va jusqu'au final?

    @+
    1
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    J'ai trouvé un programme qui s'appelle PC Repair.

    supprime le tout de suite de ton pc, et j'espère que tu ne l'as pas utlisé

    dit le moi si c'est le cas

    ensuite je te donnerai les directives d'installation du scanner

    @+
    1

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tu as toujours le pilote sur ton bureau? (l'EXE)


    @+
    1
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Oui, je l'ai. Mais comme ça ne marchait pas j'ai désinstallé l'installation du pilote (avec Revo Uninstaller)

    tu as bien fait, car c'est ce que j'allais te demander de faire :)

    maintenant fait ceci:

    télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

    clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

    dit moi quand c'est fait/si tu as des questions...

    @+
    1
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tu as vu mon message N°17? --> clique ici

    @+
    1
  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    J'ai exécuté 7zip

    ok

    quitte tous tes programmes en cours

    débranche le scanner du pc, tu le brancheras quand l'installation te le demande

    Fais clic droit sur --> sd68-win-lide110-17_0_5-ea24.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "sd68-win-lide110-17_0_5-ea24\"

    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sd68-win-lide110-17_0_5-ea24
    Dossier --> DrvSetup

    exécute --> DELDRV64.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

    en image:



    dit nous ce que ça donne

    PS: salut Glg29

    @+
    1
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Hello billmaxime,
      Je ne sais ce que tu en penses, mais il existe ce fichier également et je me pose la question de savoir s'il ne correspondrait pas mieux à la configuration et la reconnaissance du scanner.

      À plus et bonne journée.
      Cdlt
      0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut Glg29,

    dans le cas présent je ne pense pas que le fichier INF résolve le problème, car
    Michka33654 a désinstaller le scanner avec Revo :)

    on va attendre qu'il respasse sur le topic

    bonne journée à toi aussi

    @+
    1
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Un truc auquel je pense également, normalement connecté au pc, sans même avoir installé de logiciel ni de pilote, ce scanner devrait être reconnu, cela ne semble pas être le cas, câble USB à changer peut-être ou encore tester avec un autre cordon, par exemple, qui sait !
      @+
      0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    sous W7, il installe aussi 1 pilote "générique" si tu branches le scanner sans installer de pilote?

    @+
    1
  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    J'ai fait ce qui est indiqué dans le message n° 21.
    Mais ça n'installe rien, c'est un programme de désinstallation.

    je ne crois pas

    tu as quoi comme Antivirus sur le pc?

    @+
    1
  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Avast

    ok, désactive la protection en temps réel, et teste l'installation du scanner avec le pilote

    pour désactiver Avast --> clique ici

    dit nous ce que ça donne

    @+
    1
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, exécute le SETUP.exe



    @+
    1
  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    et dans périphériques et imprimantes?

    @+
    1
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    il ne faut pas oublier ce message de Duno59 --> clique ici

    qui stipule ceci:

    il ne suffit pas d'avoir installé le pilote, encore faut-il que le programme d'acquisition d'images qui permet de scanner soit lui aussi installé

    ne faut-il pas installer 1 logiciel de cette page avec les logiciels --> clique ici

    @+
    1
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Oui, mais en partant du principe de dire que le pilote s'est correctement installé, d'après les commentaires de Michka33654, est-ce qu'il n'y aurait pas la trace d'un logiciel de scanner dans les programmes, par exemple ?
      @+
      0
  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    dans le gestionnaire de périphériques --> Le scanner doit apparaitre dans "Périphérique d'acquisition d'images".

    perso, si je regarde pour mon imprimante, il n'apparaît rien dans programmes et fonctonnalités (sur W10)

    il faut que j'aille dans périphériques et imprimantes, et dans le gestionnaires de périphériques --> Périphérique d'acquisition d'images (avec l'imprimante sous tension, sinon elle n'apparaît pas)

    @+
    1
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Bon, eh bien j'ai finalement retrouvé le CD d'installation.
    Il a installé "MP Navigator EX 4.0"

    sur le site du constructeur, il y a la version --> MP Navigator EX v. 4.03 (plus récente)

    le lien de la page --> clique ici

    @+

    1
  19. Michka33654 Messages postés 22 Statut Membre
     
    Oui c'est bien ce fichier, il s'est exécuté, mais le scanner ne démarre pas normalement.
    Merci
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      C'est ce Setup que vous avez utilisé ?

      Une question :
      Est-ce que ce scanner, connecté au pc, est visible dans le Gestionnaire de périphériques ?
      Appuyez sur les touches Windows(du clavier) + R, tapez devmgmt.msc dans le cadre réservé puis validez par OK
      Développez la ligne Périphériques d'acquisition d'images, s'il est présent il devrait se trouver à cette place.
      Cdlt.
      0
  20. Michka33654 Messages postés 22 Statut Membre
     
    Je n'ai pas utilisé ce setup, car je ne sais pas ce que c'est.
    Je le trouve où ?
    Merci
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Vous préciser que le fichier s'est bien exécuté !
      Regardez la réponse précédente que je viens de modifier, s'il vous plait.
      Cdlt
      0
  21. Michka33654 Messages postés 22 Statut Membre
     
    Non, le scanner n'est pas visible dans le gestionnaire de périphériques
    Le pilote n'a donc pas dû s'exécuter, je pensais qu'il l'était.
    Comment dois-je faire ?
    Merci
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Est-ce que vous parvenez à afficher cet écran lorsque vous lancez la procédure d'installation par le Setup ?

      Cdlt.
      0
      1. Michka33654 Messages postés 22 Statut Membre > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Cet écran apparaît bien. Ensuite, la procédure d'installation semble se dérouler normalement.
        0
      2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > Michka33654 Messages postés 22 Statut Membre
         
        Il est noté dans l'image ci-dessus que le scanner doit être déconnecté du pc et que les programmes en cours d'utilisation doivent être fermés, est-ce que vous respectez cette consigne.
        Faites ceci et redémarrer le pc pour recommencer la procédure d'installation.
        Il existe également un fichier .inf dans le dossier téléchargé, ce dernier devrait permettre d'installer le scanner manuellement mais pour qu'il soit possible de l'utiliser, le scanner une fois connecté au pc doit être reconnu.
        Cdlt.
        0
  • 1
  • 2