Canon scan lide 110 ne fonctionne pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
A la suite d'une reconfiguration, j'ai à nouveau installé le pilote mon scanner scan lide 110 (Windows 7 64), à partir du site de Canon.
Or, lorsque je lance le scanner, au lieu de démarrer normalement, il lance une page Publisher.
Que se passe-t-il ?
Merci à qui me dépannera.
Michka



Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.122

glg29 · Accepted Answer

Bonjour,
Est-ce bien ce fichier que vous avez téléchargé ? 
Cdlt.

Michka33654 · Answer

Oui c'est bien ce fichier, il s'est exécuté, mais le scanner ne démarre pas normalement.
Merci

Michka33654 · Answer

Je n'ai pas utilisé ce setup, car je ne sais pas ce que c'est.
Je le trouve où ?
Merci

Michka33654 · Answer

Non, le scanner n'est pas visible dans le gestionnaire de périphériques
Le pilote n'a donc pas dû s'exécuter, je pensais qu'il l'était.
Comment dois-je faire ?
Merci

Duno59 · Answer

Bonjour.

Le scanner doit apparaitre dans "Périphérique d'acquisition d'images". 
Un autre détail qui a sont importance, il ne suffit pas d'avoir installé le pilote, encore faut-il que le programme d'acquisition d'images qui permet de scanner soit lui aussi installé. Ce programme est fourni avec le scanner sur un CD. C'est à travers lui que vous pourrez scanner.
Bonne soirée et portez vous bien

Michka33654 · Answer

C'est un scanner que j'ai depuis de nombreuses années. Je ne retrouve pas le CD.
Le programme setup64.exe peut-il être téléchargé quelque part ?
Merci

billmaxime · Answer

salut

Cet écran apparaît bien. Ensuite, la procédure d'installation semble se dérouler normalement.

l'installation va jusqu'au final?

@+

Michka33654 · Answer

Oui, l'installation va jusqu'à la fin, il indique "terminé"
D'après les échanges que j'ai eus avec glg29, il semble que cela vienne d'un problème avec setup64.exe.
J'ai trouvé un programme qui s'appelle PC Repair. 
A votre avis, puis-je l'utiliser sans problème ?
Merci

billmaxime · Answer

re

J'ai trouvé un programme qui s'appelle PC Repair.  

supprime le tout de suite de ton pc, et j'espère que tu ne l'as pas utlisé

dit le moi si c'est le cas

ensuite je te donnerai les directives d'installation du scanner

@+

Michka33654 · Answer

Je viens de le supprimer, je ne l'ai pas utilisé. Merci
Que puis-je faire ?

billmaxime · Answer

re

tu as toujours le pilote sur ton bureau? (l'EXE)

@+

Michka33654 · Answer

Oui, je l'ai. Mais comme ça ne marchait pas j'ai désinstallé l'installation du pilote (avec Revo Uninstaller)

billmaxime · Answer

re

Oui, je l'ai. Mais comme ça ne marchait pas j'ai désinstallé l'installation du pilote (avec Revo Uninstaller) 

tu as bien fait, car c'est ce que j'allais te demander de faire :)

maintenant fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

dit moi quand c'est fait/si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

tu as vu mon message N°17? --> clique ici

@+

Michka33654 · Answer

J'ai exécuté 7zip

billmaxime · Answer

salut

J'ai exécuté 7zip

ok

quitte tous tes programmes en cours

débranche le scanner du pc, tu le brancheras quand l'installation te le demande
 
Fais clic droit sur --> sd68-win-lide110-17_0_5-ea24.exe
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "sd68-win-lide110-17_0_5-ea24\" 

Va dans le dossier du pilote dézippé --> sd68-win-lide110-17_0_5-ea24
Dossier --> DrvSetup

exécute --> DELDRV64.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

en image:



dit nous ce que ça donne

PS: salut Glg29

@+

billmaxime · Answer

salut Glg29,

dans le cas présent je ne pense pas que le fichier INF résolve le problème, car 
Michka33654 a désinstaller le scanner avec Revo :)

on va attendre qu'il respasse sur le topic

bonne journée à toi aussi

@+

Michka33654 · Answer

Bonjour,
Je suis revenue.
J'ai fait ce qui est indiqué dans le message n° 21.
Mais ça n'installe rien, c'est un programme de désinstallation.
Donc rien ne s'est passé
Merci

billmaxime · Answer

re

sous W7, il installe aussi 1 pilote "générique" si tu branches le scanner sans installer de pilote?

@+

Michka33654 · Answer

Oui, si je branche le scanner sans avoir installé de pilote, W7 cherche à en installer un, mais ça tourne, sans aboutir

billmaxime · Answer

re

J'ai fait ce qui est indiqué dans le message n° 21. 
Mais ça n'installe rien, c'est un programme de désinstallation.  

je ne crois pas

tu as quoi comme Antivirus sur le pc?

@+

Michka33654 · Answer

Avast

Michka33654 · Answer

Dans le dossier DrvSetup, il y le fameux Setup64.exe. Il faut peut-être que je fasse qqchose avec ?

billmaxime · Answer

re

Avast  

ok, désactive la protection en temps réel, et teste l'installation du scanner avec le pilote

pour désactiver Avast --> clique ici

dit nous ce que ça donne

@+

Michka33654 · Answer

Je ne comprends pas pourquoi vous m'avez demandé d'exécuter DELDRV64.exe. Ce n'est pas une installation, mais une désinstallation. Il y a le préfixe DEL
Merci

billmaxime · Answer

re

ok, exécute le SETUP.exe



@+

Michka33654 · Answer

Je l'ai fait, il dit que le pilote est installé, mais rien ne se passe, je pense qu'il n'est pas installé

billmaxime · Answer

re

et dans périphériques et imprimantes?

@+

Michka33654 · Answer

Oui, je le vois dans périphériques et imprimantes, mais il ne fonctionne pas

Michka33654 · Answer

Il dit "ce périphérique fonctionne correctement"
Mais j'essaie de faire fonctionner le scanner, ça ne marche pas.

billmaxime · Answer

re

il ne faut pas oublier ce message de Duno59 --> clique ici

qui stipule ceci:

il ne suffit pas d'avoir installé le pilote, encore faut-il que le programme d'acquisition d'images qui permet de scanner soit lui aussi installé

ne faut-il pas installer 1 logiciel de cette page avec les logiciels --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

dans le gestionnaire de périphériques --> Le scanner doit apparaitre dans "Périphérique d'acquisition d'images". 

perso, si je regarde pour mon imprimante, il n'apparaît rien dans programmes et fonctonnalités (sur W10)

il faut que j'aille dans périphériques et imprimantes, et dans le gestionnaires de périphériques -->  Périphérique d'acquisition d'images (avec l'imprimante sous tension, sinon elle n'apparaît pas)

@+

Michka33654 · Answer

Bon, eh bien j'ai finalement retrouvé le CD d'installation.
Il a installé "MP Navigator EX 4.0"
Je suis vraiment désolée de vous avoir dérangés.
Merci encore !

billmaxime · Answer

re

Bon, eh bien j'ai finalement retrouvé le CD d'installation.
Il a installé "MP Navigator EX 4.0"  

sur le site du constructeur, il y a la version --> MP Navigator EX v. 4.03 (plus récente)

le lien de la page --> clique ici

@+

Canon scan lide 110 ne fonctionne pas

34 réponses

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