Téléphone saturé

Ninette -  
MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un samsung grand prime plus. Je passe les détails de ma déception sur le téléphone.
Je ne peux absolument rien faire avec ce téléphone sans qu'il soit en mode saturation H24 meme avec la carte SD. Toutes mes photos se transfèrent déjà de suite sur la carte MAIS je ne peux pas avoir accès à la galerie qui apparemment est saturée. On me renvoie vers l'espace stockage pour désengorger, mais comme tous les photos sont sur la carte SD, il n'y a rien dans le stockage.. donc je tourne en rond.
est ce que quelqu'un aurait une solution pour moi svp?
j'ai déjà transféré toutes les photos sur mon ordi donc pas de peur de les perdre.
Mille mercis à l'ame charitable qui pourra m'aider.

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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298
 
Bonsoir,
Un nettoyage de printemps :
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.
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