PC qui ne démarre plus - problème PXE (E61 et M0F) [Résolu]

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Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un PC via materiel.net il y a 2 ans. Et depuis quelques jours, il y a un problème au démarrage. voici le message que j'ai :

This Product is covered by one or more of the following patents : US6 ,570 ,884 , US6 ,115 ,776 and US6 ,327 ,625

Realtek PCIe GBE Family Controller Series v2.64 (11/20/15)
PXE-E61 : media test failure, check cable

PXE-M0F: Exiting PXE ROM

Reboot and Select proper Boot device
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key

J'ai essayé de regarder le Bios pour changer les périphériques de Boot mais tout est "undefined".

Est-ce que vous pouvez m'aider SVP?
Merci d'avance
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39 réponses

Réponse 1 / 39
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14 juillet 2020
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Salut,
puisque le PC date de 2 ans, il est en UEFI
Avec ce symptôme (affichage du boot sur réseau), 2 hypothèses: l'UEFI a perdu sa config ou le disque dur est HS...

Essaie un reset du BIOS/UEFI aux paramètres par défaut
Si après c'est toujours pareil, soupçons pour un disque dur HS...


Bye
Réponse 2 / 39

Bonjour didmed
Merci beaucoup pour ta réactivité.

Je ne connais pas UEFI
J'ai restauré les paramètres par défaut du Boot et maintenant j'ai juste le message :
Reboot and Select proper Boot device
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key

Si c'est le DD qui est HS sais-tu :
  • comment je dois choisir un nouveau DD (j'imagine qu'il y a des problèmes de référence et de compatibilité)?
  • comment je peux récupérer l'OS auprès de materiel.net?


Merci pour ton aide
Réponse 3 / 39
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14 juillet 2020
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Re,

Ton PC est un modèle PC tour je suppose ?

comment je peux récupérer l'OS auprès de materiel.net? >>> l' OS est Windows 10 ?
Réponse 4 / 39

Oui c'est bien une tour et c'est l'OS était bien W10.
Réponse 5 / 39
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14 juillet 2020
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OK

1- Puisque l'OS est Win 10, pas besoin de récupérer quoi que ce soit chez materiel.net car la licence est 'inscrite' dans le BIOS/UEFI de la carte-mère >> donc si tu ré-installes Win10 sur un nouveau disque, dès que tu seras sur internet, les serveurs de Microsoft reconnaîtront la licence et elle sera ré-activée ! (bonne nouvelle)

2 - Pour le nouveau disque, prends un SSD de 2,5 pouces: c'est bien plus rapide qu'un HDD (disque dur électromécanique) >>> si tu ne télécharges pas de vidéos à stocker sur le disque à tout va, un disque de 256 Go ira très bien (compte entre 30 et 50 €)
Mais avant d'en arriver là, il faudrait diagnostiquer ton disque sur un autre PC tour >> tu le démontes et le branches afin de savoir s'il est reconnu ou pas et accessible avec un Win10 afin d'être certain qu'il est HS
Réponse 6 / 39

Ok effectivement c'est une bonne nouvelle pour Win10.

Par contre pour diagnostiquer le DD je n'ai pas d'autre tour.
En revanche, je ne sais pas si ça peut aider mais j'ai d'autre DD dans ma tour qui me servaient de stockage de données.
Réponse 7 / 39
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14 juillet 2020
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En revanche, je ne sais pas si ça peut aider mais j'ai d'autre DD dans ma tour qui me servaient de stockage de données. >>> OK, effectivement
Si tu ré-install Win10 sur un SSD, il faut d'abord debrancher TOUS les disques durs
Puis installer avec un fichier ISO de Win10 à graver sur DVD ou sur clé USB >>> Si tu ne l'as jamais fait, cela peut rebuter...

Je dois couper >>>> retour vers 21 h


bye
Réponse 8 / 39

Ok pas de soucis, c'est déjà super que tu puisses m'aider. Réponds moi quand tu peux.

Oui effectivement je ne l'ai jamais fait mais pas de soucis pour essayer.

Si je dois installer Win10 sur un autre DD, cela va le formater ou effacer toutes mes données?
Pour installer un fichier ISO de Win10 sur une clé USB, comment cela se passe? J'ai besoin de quelle taille sur la clé?

Merci
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14 juillet 2020
 749
Bonjour
testez le disc avec "crystal disc info "
c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
a Télécharger ici
Ce logiciel est bien conçu, en effet il possède un système de couleur pour vous informer sur l'état de votre HDD/SSD:

- Bleu > le disque dur/SSD n'a pas de problème

- Vert > le disque dur/SSD n'a pas de problème

- Jaune > prudence le disque dur/SSD a des secteurs défectueux,sauvegardez vos données au plus vite, puis changez le HDD/SSD

- Rouge > le disque dur/SSD est très endommagé , le changer, il s'apprête à tomber en panne
Si possible récupérer les données.

- Gris le disque dur/SSD est détecté mais ne fonctionne plus.

Vous avez également Hard Disk Sentinel avec résultats plus détaillés sur le nombre de secteurs détériorés et le pourcentage de défectuosité du HDD/SSD.
a Télécharger ici
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14 juillet 2020
Bonjour,

Merci mais comment je fais pour installer des logiciels si mon ordinateur ne démarre pas?
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14 juillet 2020
 749 > Garion
Pour dépanner ton ordinateur on va créer une clé USB de démarrage
télécharger le fichier ISO (win10PESE_x64_1703-v2.iso) Ici
ensuite ont va créer la clé USB
Suivez pas à pas les étapes pour créer la clé USB.
Insérez vos clé USB dans l’ordinateur
Téléchargez Rufus Ici
lancez le.
En haut dans périphériques doit se trouver votre clé USB.
Cliquez sur le bouton Sélection puis naviguez dans le dossier de téléchargement pour double-cliquez sur le fichier ISO .
Dans type de démarrage, le fichier ISO est alors présent.
Dans le champs Schéma de partition :
Si l’ordinateur est un vieille ordinateur (plus de 8 ans,ancien BIOS ), il faut mettre " Schéma de partition " en MBR
Si l’ordinateur est récent, BIOS UEFI, il faut donc choisir GPT
Pour lancer la création de la clé, cliquez sur le bouton Démarrer en bas.
Puis cliquez sur OK sur l’avertissement de suppression des données de la clé USB
Pour plus d'information cette page
présentation du logiciel:
Cette page
démarrer le Pc a partir de la clé USB
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14 juillet 2020
Super merci beaucoup pour cette démarche détaillée.
Je regarde ça en début de soirée.
Réponse 9 / 39

bonsoir,

J'ai réussi à booter avec la clé USB et ensuite à lancer le logiciel crystal disc info : son état apparait en bleu (Correct).

Que dois-je faire maintenant?
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14 juillet 2020
 749
peut tu accéder au dossier ou fichiers du disc ?
fait un " chkdsk " du disc
puis une défragmentation
Réponse 10 / 39

Oui c'est bon : pas d'erreur trouvée.
Par contre je n'ai pas pu faire de defragmentation : il me dit qu'il faut l'installer.
Par contre il semble y avoir des outils avec l'OS de dépannage que tu m'as fait installer avec la clé USB
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14 juillet 2020
 749
peut tu accéder au dossier ou fichiers du disc ?
fait des teste de copie de fichiers
Réponse 11 / 39

Ah mince il s'agit en fait d'un disque secondaire.
En fait je ne vois pas du tout le disque principal avec le système d'exploitation installé.
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14 juillet 2020
 749
va dans l'explorateur de fichiers et tu verras tes disc dont le disc " C "
Réponse 12 / 39

Je vois un disque C mais ce n'est pas le bon.
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14 juillet 2020
 749
comment ça ? tu doit voir tous les disc
tu as combien de disc brancher ?
Réponse 13 / 39

De mémoire, normalement j'ai un disque C avec le système d'exploitation et un autre disque partitionné en 2.
Mais là je ne vois qu'1 partition du 2ème disque
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14 juillet 2020
 749
donc si deux disc retourner sur crystal disc info et regarder si deux disc
car le disc que vous avez vu en bleu est peut etre le disc " D " et non le "C " système
donner photo
Réponse 14 / 39

Voilà ce que j'ai :

https://imgur.com/nsA3yik
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 749
ouvre le disque local (C:) donne image
Réponse 15 / 39

Voilà le C :
https://imgur.com/5MOWZyw
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retourner sur crystal disc info
donner photo
Réponse 16 / 39

Bonjour,

Voici les 2 onglets que j'ai sur CrystalDiskInfo :
https://imgur.com/apKEPsG
https://imgur.com/HoGwK63
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 749
donc crystal disc reconnait les deux disc le SSD de 120 Go et le HDD de 1To
mais l'explorateur windows ne reconnait que le HDD de 1 To
ps: le système est sur le SSD qui n'est pas reconnu par windows ??
allez dans gestion des disques
donner image
Réponse 17 / 39

Oui le système est bien sur le disque non reconnu.

Dans la gestion des disques on voit le disque avec le système d'exploitation (le disque 0) qui est en "inconnu" et "non initialisé" :
https://imgur.com/paqFEIh
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 749
oui c'est pour ça qu'il ne peut plus démarrer dessus
tout a été effacer !!
le disc en lui meme est bon
mais toutes les partition et donner , perdu !!
il faut réinstallez windows a neuf
Réponse 18 / 39

Ok bon c'est à moitié une bonne nouvelle (mon disque est pas HS).

Comment je dois m'y prendre?
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quelle windows as tu ?
Réponse 19 / 39

C'était du W10 mais installé par matériel.net : je n'ai pas de CD d'install.
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comment installer Windows 10

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour installer Windows .
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
vous pouvez voir ce tuto :
https://www.youtube.com/watch?v=MOyomBuCD_0

Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Créé une clé USB avec Media Creation Tool
Cette page
Démarrez dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus
voir ici
relancer Media Creation Tool et choisir " Fichier ISO "
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
Réponse 20 / 39

Bon j'ai suivi la démarche jusqu'au lancement de l'installation de Win10.
Après avoir sélectionné le disque "Lecteur 0 Espace non alloué" et cliqué sur suivant, j'ai un message d'erreur qui apparait : "Nous n'avons pas pu installer Windows à l'emplacement choisi. Vérifiez votre lecteur de média. Voici les informations complémentaires sur ce qui s'est passé : 0x80300002."
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tu connait "diskpart " ?
ont vas essayer avec " Diskpart" de remettre le disc en état
redémarre sur la 1er clé que je t'ai fait faire
on utiliseras diskpart pour remettre le disc en état si possible
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