PC qui ne démarre plus - problème PXE (E61 et M0F) Résolu

Question

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un PC via materiel.net il y a 2 ans. Et depuis quelques jours, il y a un problème au démarrage. voici le message que j'ai :

This Product is covered by one or more of the following patents : US6 ,570 ,884 ,   US6 ,115 ,776 and US6 ,327 ,625

Realtek PCIe GBE Family Controller Series v2.64 (11/20/15)
PXE-E61 : media test failure, check cable

PXE-M0F: Exiting PXE ROM

Reboot and Select proper Boot device
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key

J'ai essayé de regarder le Bios pour changer les périphériques de Boot mais tout est "undefined".

Est-ce que vous pouvez m'aider SVP?
Merci d'avance

didmed · Answer

Salut,
puisque le PC date de 2 ans, il est en UEFI
Avec ce symptôme (affichage du boot sur réseau), 2 hypothèses: l'UEFI a perdu sa config ou le disque dur est HS...

Essaie un reset du BIOS/UEFI aux paramètres par défaut 
Si après c'est toujours pareil, soupçons pour un disque dur HS...


Bye

Garion · Answer

Bonjour didmed
Merci beaucoup pour ta réactivité.

Je ne connais pas UEFI
J'ai restauré les paramètres par défaut du Boot  et maintenant j'ai juste le message :
Reboot and Select proper Boot device
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key

Si c'est le DD qui est HS sais-tu :

 comment je dois choisir un nouveau DD (j'imagine qu'il y a des problèmes de référence et de compatibilité)?
 comment je peux récupérer l'OS auprès de materiel.net?

Merci pour ton aide

didmed · Answer

Re, 

Ton PC est un modèle PC tour je suppose ?

comment je peux récupérer l'OS auprès de materiel.net?  >>> l' OS est Windows 10 ?

Garion · Answer

Oui c'est bien une tour et c'est l'OS était bien W10.

didmed · Answer

OK 

1- Puisque l'OS est Win 10, pas besoin de récupérer quoi que ce soit chez materiel.net car la licence est 'inscrite' dans le BIOS/UEFI de la carte-mère >> donc si tu ré-installes Win10 sur un nouveau disque, dès que tu seras sur internet, les serveurs de Microsoft reconnaîtront la licence et elle sera ré-activée ! (bonne nouvelle)

2 - Pour le nouveau disque, prends un SSD de 2,5 pouces: c'est bien plus rapide qu'un HDD (disque dur électromécanique) >>> si tu ne télécharges pas de vidéos à stocker sur le disque à tout va, un disque de 256 Go ira très bien (compte entre 30 et 50 €)
Mais avant d'en arriver là, il faudrait diagnostiquer ton disque sur un autre PC tour >> tu le démontes et le branches afin de savoir s'il est reconnu ou pas et accessible avec un Win10 afin d'être certain qu'il est HS

Garion · Answer

Ok effectivement c'est une bonne nouvelle pour Win10.

Par contre pour diagnostiquer le DD je n'ai pas d'autre tour. 
En revanche, je ne sais pas si ça peut aider mais j'ai d'autre DD dans ma tour qui me servaient de stockage de données.

didmed · Answer

En revanche, je ne sais pas si ça peut aider mais j'ai d'autre DD dans ma tour qui me servaient de stockage de données.  >>> OK, effectivement 
Si tu ré-install Win10 sur un SSD, il faut d'abord debrancher TOUS les disques durs
Puis installer avec un fichier ISO de Win10 à graver sur DVD ou sur clé USB >>> Si tu ne l'as jamais fait, cela peut rebuter...

Je dois couper >>>> retour vers 21 h


bye

Garion · Answer

Ok pas de soucis, c'est déjà super que tu puisses m'aider. Réponds moi quand tu peux.

Oui effectivement je ne l'ai jamais fait mais pas de soucis pour essayer.

Si je dois installer Win10 sur un autre DD, cela va le formater ou effacer toutes mes données?
Pour installer un fichier ISO de Win10 sur une clé USB, comment cela se passe? J'ai besoin de quelle taille sur la clé?

Merci

Garion · Answer

bonsoir,

J'ai réussi à booter avec la clé USB et ensuite à lancer le logiciel crystal disc info : son état apparait en bleu (Correct).

Que dois-je faire maintenant?

Garion · Answer

Oui c'est bon : pas d'erreur trouvée.
Par contre je n'ai pas pu faire de defragmentation : il me dit qu'il faut l'installer.
Par contre il semble y avoir des outils avec l'OS de dépannage que tu m'as fait installer avec la clé USB

Garion · Answer

Ah mince il s'agit en fait d'un disque secondaire.
En fait je ne vois pas du tout le disque principal avec le système d'exploitation installé.

Garion · Answer

Je vois un disque C mais ce n'est pas le bon.

Garion · Answer

De mémoire, normalement j'ai  un disque C avec le système d'exploitation et un autre disque partitionné en 2.
Mais là je ne vois qu'1 partition du 2ème disque

Garion · Answer

Voilà ce que j'ai :

https://imgur.com/nsA3yik

Garion · Answer

Voilà le C :
https://imgur.com/5MOWZyw

Garion · Answer

Bonjour,

Voici les 2 onglets que j'ai sur CrystalDiskInfo :
https://imgur.com/apKEPsG
https://imgur.com/HoGwK63

Garion · Answer

Oui le système est bien sur le disque non reconnu.

Dans la gestion des disques  on voit le disque avec le système d'exploitation (le disque 0) qui est en "inconnu" et "non initialisé" :
https://imgur.com/paqFEIh

Garion · Answer

Ok bon c'est à moitié une bonne nouvelle (mon disque est pas HS).

Comment je dois m'y prendre?

Garion · Answer

C'était du W10 mais installé par matériel.net : je n'ai pas de CD d'install.

Garion · Answer

Bon j'ai suivi la démarche jusqu'au lancement de l'installation de Win10.
Après avoir sélectionné le disque "Lecteur 0 Espace non alloué" et cliqué sur suivant, j'ai un message d'erreur qui apparait : "Nous n'avons pas pu installer Windows à l'emplacement choisi. Vérifiez votre lecteur de média. Voici les informations complémentaires sur ce qui s'est passé : 0x80300002."

Garion · Answer

Non je ne connais pas.
J'ai relancé avec la 1ère clé et j'ai trouvé diskpart avec la commande : je dois faire quoi maintenant?

Garion · Answer

Voilà :
https://imgur.com/iFHQwhs

Garion · Answer

Voici la liste des disques :
https://imgur.com/undefined

Garion · Answer

C'est mieux :
https://imgur.com/HEGf75g

Garion · Answer

Done ça a duré 1 seconde :
https://imgur.com/Mn8Jihr

Garion · Answer

J'ai retenté l'installation de Windows mais j'ai le même résultats qu'avant :
https://imgur.com/JRDVFiB

Pas de soucis on reprendra quand tu pourras. Bonne soirée

Garion · Answer

Bonjour,

Pas de changement :
https://imgur.com/u1cMbBq

Garion · Answer

Done :
https://imgur.com/aFpU2U8

Garion · Answer

Comment ça ?
https://imgur.com/eIwnqQy

Garion · Answer

Désolé :
https://imgur.com/ALLt8o2

Garion · Answer

Echec :
https://imgur.com/vVkr0RW

Garion · Answer

Oui c'est une tour qui a un peu plus de 2 ans que j'ai commandé sur matériel.net

Garion · Answer

Voilà :
https://imgur.com/FQn5UcN

Garion · Answer

Encore un échec :
https://imgur.com/MOax7VV

Garion · Answer

Je n'ai malheureusement pas d'autre PC (tour).

Du coup est-ce que ma solution c'est de racheter un DD, de le brancher à la place de celui qui est mal en point et de lancer l'installation de Win10 avec la clé que tu m'as fait créer?

Garion · Answer

OK je vais regarder pour en commander un. Je peux prendre n'importe quel DD SSD de 120Go ou il y a des références à privilégier?

Tant pis pour la vérification j'ai pas la possibilité de le tester.
Je ferai la manip dès que je reçois le DD et je te tiens au courant.

Merci beaucoup pour ton aide et surtout pour ta dispo et ta réactivité.

Garion · Answer

Hello,

Juste pour être sûr : si je prends cette référence est-ce que se sera compatible avec mon ordinateur :
PNY SSD7CS900-120-PB ?

Je te remercie

Garion · Answer

Ok je pars là-dessus. 
Je te recontacte dès que je l'ai reçu et je tenterai d'installer W10.
Merci

Garion · Answer

Hello
J'ai reçu mon disque dur aujourd'hui et j'ai pu installer W10 sans pb.
Encore merci pour ton aide. Je dois faire quelque chose sur ce topic?

PC qui ne démarre plus - problème PXE (E61 et M0F)

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