EBP Gestion problème suite à validation

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CORAL56 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 22 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2020 - 22 avril 2020 à 21:45
 CORAL56 - 23 avril 2020 à 11:28
Bonjour,

Je rame pas mal avec le logiciel EBP devis et facturation 2020. J'ai validé à tort le règlement d'une facture avec une mauvaise date (la date du jour et non la vrai date du réglement) et en voulant le modifier pour changer cette date, ça a créé un nouveau règlement...Du coup j'ai deux règlements d'enregistrés pour la même facture. Je ne sais pas comment corriger ces erreurs.


Si vous avez une explication pas trop compliquée je suis preneuse, merci

Configuration: Windows / Edge 18.18362

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contrariness Messages postés 21116 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2025 6 152
23 avril 2020 à 09:57
Je ne connais pas cette version..
Mais je pense que vous devez pouvoir supprimer la mauvais ecriture en la selectionnant et en la supprimant (croix rouge)
https://support.ebp.com/hc/fr/articles/360000582638-Les-r%C3%A8glements-dans-EBP-Gestion-commerciale-Open-Line-
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CORAL56
23 avril 2020 à 11:28
Bonjour,

Je vous remercie mais non cela ne marche pas. Pour la version 2020, on ne peut plus annuler une validation. Il faut que je trouve comment corriger, ne serai -ce que le règlement enregistré 2 fois pour la même facture.
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