Impossible d'installer des programmes

Résolu/Fermé
tsenana Messages postés 260 Date d'inscription lundi 18 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2021 - 19 avril 2020 à 15:01
tsenana Messages postés 260 Date d'inscription lundi 18 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2021 - 19 avril 2020 à 19:07
bonjour ,

je n'arrive plus à installer aucun programme .
un message s'affiche systématiquement " installer a cessé de fonctionner "
j'ai tenté de restaurer windows 7 mais rien n'y fait .

Que faire ?
A voir également:

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
19 avril 2020 à 15:20
Bonjour,

Ce sont des installeurs en .msi qui plantent ?


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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tsenana Messages postés 260 Date d'inscription lundi 18 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2021 4
19 avril 2020 à 15:36
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
19 avril 2020 à 15:40
Il n'a pas l'air d'être à jour ton Windows 7.
Tu es sûr d'avoir passé toutes les mises à jour de Windows Update ?

~~

D'autre part Windows 7 n'est plus maintenu.
Comme solution alternative, tu peux passer à Windows 10 mais le PC a l'air très ancien.

~~

Après tu n'as pas répondu, si c'est que les installeurs .msi qui plantent.
Si oui et que tu ne veux pas aller sur Windows 10, faudra tenter une réparation de MSI installer.
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tsenana Messages postés 260 Date d'inscription lundi 18 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2021 4
19 avril 2020 à 19:07
j'ai mis à jour sur windows 10 c'est réglé

merci
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