Impossible d'installer des programmes

Résolu
tsenana Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tsenana Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour ,

je n'arrive plus à installer aucun programme .
un message s'affiche systématiquement " installer a cessé de fonctionner "
j'ai tenté de restaurer windows 7 mais rien n'y fait .

Que faire ?
A voir également:

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonjour,

Ce sont des installeurs en .msi qui plantent ?


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


0
tsenana Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il n'a pas l'air d'être à jour ton Windows 7.
Tu es sûr d'avoir passé toutes les mises à jour de Windows Update ?

~~

D'autre part Windows 7 n'est plus maintenu.
Comme solution alternative, tu peux passer à Windows 10 mais le PC a l'air très ancien.

~~

Après tu n'as pas répondu, si c'est que les installeurs .msi qui plantent.
Si oui et que tu ne veux pas aller sur Windows 10, faudra tenter une réparation de MSI installer.
0
tsenana Messages postés 260 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
j'ai mis à jour sur windows 10 c'est réglé

merci
0