10002 Démarrage impossible W10

Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre -  
Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Je vais essayer d'être rapide :
- au démarrage de w10, lancement de la tentative de réparation
- échec de la réparation
- deux possibilité me sont offertes: éteindre et dépannage
- seul possibilité pour démarrer: dépannage --> option avancée --> paramètre --> redémarrage avec f7 i.e:
désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes

Le mode démarrage sans échec ne fonctionne pas

Une fois le démarrage effectué, j'ai les problèmes suivants:

Pour info : j'ai lancé le redémarrage à 10:33, le temps de faire la manip il était 10:37 quand je suis arrivé sur mon bureau.
Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui peut être fait ?
J'imagine qu'il s'agit d'un des deux problèmes à savoir:
- DistributedCOM
ou
- WLAN-AutoConfig
Merci d'avance pour votre aide !

Je vous fourni les détails des erreurs:

Précision: Aus VivoBook s14 8go RAM, pas d'antivirus, AMD Ryzen 5 3500U

28 réponses

  • 1
  • 2
  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu dois avoir un pilote qui met le bazar.

    Si tu as un problème de pilotes, commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
    => tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

    1
    1. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
       
      J'ai refais le drivercloud : comme la dernière fois (je m'en souvenais plus), échec de l'installation du driver Picasso
      0
  2. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    Concernant tes deux erreurs : Tu as redémarré en mode sans échec, donc certains drivers ne sont pas chargés. C'est le cas du WLAN, donc rien d'anormal, d'ailleurs, elle est en catégorie "avertissement".
    Concernant l'erreur DCOM, je n'ai pas les compétences pour te donner précisément la cause, mais d'expérience, elle concerne des logiciels tournant autour de W10, pas la stabilité même de l'OS. Elle est d’ailleurs en catégorie "erreur". La stabilité mise en cause de W10 provoque des événements "critique".
    Plutôt que de mettre les drivers avec driversclou, va plutôt sur le site du constructeur du PC :
    https://www.asus.com/fr/Laptops/For-Students/VivoBook/VivoBook-S14-S410/
    1
  3. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Merci de ta réponse. Je suis quasiment sur que cela vient de mon pilote audio car j'ai eu un problème avec lui il y a quelques semaines et c'est à partir de ce moment là que les démarrages ont planté.
    Je suis donc allé sur le site d'Asus:

    Voici le message d'erreur lors de 'l'installation de Conexant Audio Driver:
    "Le pilote n'a pas été installé, le périphérique correspondant est introuvable"
    Je sens que l'on se rapproche du problème...

    Je tente d’installer Realtek Audio Driver de la même façon : même message d'erreur...

    Il semblerait que je n'ai pas de périphérique audio, quelle sont les solutions ?
    Merci d'avance
    PS: j'entend parfaitement bien (casque / bluetooth / hp)
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Pour trouver les pilotes non signés :
      • Touche Windows + R
      • tape sigverif et laisse toi guider.


      Après tu peux désactiver le contrôle de la signature numérique de manière permanente.
      Voir : https://www.malekal.com/desactiver-signature-numerique-pilotes-windows/



      Remets celui qui est sur le site ASUS.
      Ou vois si Snappy driver Installer t'en propose un autre : https://www.malekal.com/tutoriel-snappy-driver-installer-mettre-a-jour-pilotes/
      0
  4. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    aucun pilote non signé mise à part: ibsiva.exe datant de fin 2018 (pas sûr qu'il y ait un lien avec cela)

    la désactivation de la signature numérique m'est impossible :

    Du coup pas la peine de re-essayer le pilote Asus comme je n'ai rien changé...
    Sinon Snappy, je vais essayer,

    J'ai précédemment désinstallé quelques pilotes et contrôleurs sons comme dit plus haut, serait-ce possible de réinstaller un contrôleur sons ? et comment ?
    Merci de votre aide.

    UPTADE: snappy lors de son ouverture donne cela:

    Je suis en train d'effectuer les maj de snappy...
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Prends index, sinon ça va mettre 1000 ans.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    c'est fini, RAS, j'ai fait les maj, il y a toujours les 3 bandes rouges.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Tu as pu faire la mise à jour avec Snappy ?
      0
  7. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Snappy n'a pas été efficace malheuresement. Merci tout de même !
    J'aimerai prendre le problème à la racine (si c'est possible ;)) plutôt que d'essayer de télécharger pleins de pilotes.

    j'ai récupéré ceci:
    issu de:
    C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

    Une idée ?
    Merci d'avance !

    Journal de diagnostic et de réparation de l’outil de redémarrage système

    ---------------------------
    Dernier démarrage réussi : ‎20/‎04/‎2020 16:20:05 (GMT)
    Nombre de tentatives de réparation : 1

    Détails de session
    ---------------------------
    Disque système = \Device\Harddisk0
    Répertoire Windows = C:\Windows
    Exécution AutoChk = 0
    Nombre de causes initiales = 1

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Rechercher les mises à jour
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 0 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Test du disque système
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 0 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Diagnostic des défaillances de disque
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 0 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Test des métadonnées de disque
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 1985 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Test des métadonnées de disque
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 0 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Test du système d’exploitation cible
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 15 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Vérification du contenu de volume
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 94 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Diagnostic du gestionnaire de démarrage
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 0 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Diagnostic du journal de démarrage du système
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 0 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Diagnostic du journal d’événements
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 188 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Vérification de l’état interne
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 15 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Rechercher le LCU installé
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 5953 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Rechercher les installations de package en attente
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 3954 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Test de l’état du démarrage
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 0 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Vérification de l’état de l’installation
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 93 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Test des ruches du Registre
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 907 ms

    Test effectué :
    ---------------------------
    Nom : Diagnostic du journal du démarrage Windows
    Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
    Durée = 0 ms

    Cause initiale trouvée :
    ---------------------------
    Le fichier critique de démarrage c:\windows\system32\drivers\envirtahci.sys est endommagé.

    Action de réparation : Réparation de fichier
    Résultat : Échec de l’opération. Code d’erreur = 0x57

    Durée = 2171 ms

    ---------------------------
    ---------------------------
    0
  8. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Pour le même code d'erreur, issu d'un autre forum :
    "Ce pilote semble être lié au pilote AHCI de votre pc .
    Afin de régler le problème , il faudrait donc le désinstaller .
    Pour cela , rendez-vous dans votre gestionnaire de périphériques , clic-droit sur le menu démarrer puis cliquez sur "Gestionnaire de périphériques"
    puis déroulez le sous-menu "Contrôleur IDE ATA/ATAPI ", sélectionnez le périphérique qui apparait et effectuez une mise à jour, si le système vous indique que le pilote est à jour , mettez le à jour manuellement en mettant le pilote de base de Windows (cherchez le pilote dans la liste déjà des pilotes disponibles sur votre pc) ou alors si l'option est disponible , revenez à la version précédente.

    Redémarrez votre PC , le problème devrait être réglé.Surtout ne mettez plus à jour ce pilote via Driverscloud.
    "

    Qu'en pensez-vous ?
    0
  9. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Le no. du modèle est incomplet:
    EX: S14 S410UA

    0
    1. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
       
      Voici la référence exacte:
      Asus VivoBook X412DA-EK008T
      et voici les SPES:
      14" Full HD mat, Quad Core Ryzen 5 3500U, Vega 8, SSD 256 Go, 8 Go, 1.5 Kg
      0
  10. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Bonjour,
    Voici les autres périphériques dont je dispose :

    0
  11. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    0
  12. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Ah oui désolé:
    0
  13. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    0
  14. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Il y en a deux :

    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100
    0
  15. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ce no. correspond au HDMI audio.

    La carte audio Conexant n'est pas présente.

    Vérifie dans le bios si l'audio device est bien activé.

    0
  16. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Bonjour, Le périphérique est bien activé.
    0
  17. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Dans le gestionnaire des périphériques
    As-tu une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?

    0
  18. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Après quelques recherches:






    Sûrement dû à une mauvaise manip de ma part en voulant résoudre un autre problème...
    Cette absence de ces deux périphériques est bizarre; peut-être l'origine du problème ?

    Le 27 mars je n'ai pas fais les bon choix apparemment XD

    A part ça, d'autre n'ont pas démaré mais je pense que c'est du à mon démarage en f7 donc rien de grave:
    0
  19. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64

    Télécharge ce pilote --> Audio

    Fais clic droit sur le pilote --> 1f86b102......
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "1f86b102.......\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 1f86b102.......
    Sélectionne le fichier --> AtihdWT6.inf et OK.
    Redémarre

    ------------------------------------------------------------------------

    Vérifie s'il y a une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?

    0
  20. Fouk_002 Messages postés 25 Statut Membre 3
     
    Je vais faire tout ça, merci !

    "Vérifie s'il y a une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?"

    Comment fait-on cela ?
    0
  21. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Périphériques système se retrouvent dans gestionnaire des périphériques

    0
  • 1
  • 2