10002 Démarrage impossible W10 Fermé

Question

Bonjour à tous, 
Je vais essayer d'être rapide :
- au démarrage de w10, lancement de la tentative de réparation
- échec de la réparation 
- deux possibilité me sont offertes: éteindre  et dépannage
- seul possibilité pour démarrer:  dépannage --> option avancée --> paramètre --> redémarrage avec f7 i.e:
désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes

Le mode démarrage sans échec ne fonctionne pas

Une fois le démarrage effectué, j'ai les problèmes suivants: 

Pour info : j'ai lancé le redémarrage à 10:33, le temps de faire la manip il était 10:37 quand je suis arrivé sur  mon bureau.
Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui peut être fait ?
J'imagine qu'il s'agit d'un des deux problèmes à savoir:
- DistributedCOM
ou
- WLAN-AutoConfig
Merci d'avance pour votre aide !


Je vous fourni les détails des erreurs:

Précision: Aus VivoBook s14 8go RAM, pas d'antivirus, AMD Ryzen 5 3500U

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu dois avoir un pilote qui met le bazar.

Si tu as un problème de pilotes, commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

SATS_fr · Answer

Concernant tes deux erreurs : Tu as redémarré en mode sans échec, donc certains drivers ne sont pas chargés. C'est le cas du WLAN, donc rien d'anormal, d'ailleurs, elle est en catégorie "avertissement".
Concernant l'erreur DCOM, je n'ai pas les compétences pour te donner précisément la cause, mais d'expérience, elle concerne des logiciels tournant autour de W10, pas la stabilité même de l'OS. Elle est d’ailleurs en catégorie "erreur". La stabilité mise en cause de W10 provoque des événements "critique".
Plutôt que de mettre les drivers avec driversclou, va plutôt sur le site du constructeur du PC : 
https://www.asus.com/fr/Laptops/For-Students/VivoBook/VivoBook-S14-S410/

Fouk_002 · Answer

Merci de ta réponse. Je suis quasiment sur que cela vient de mon pilote audio car j'ai eu un problème avec lui il y a quelques semaines et c'est à partir de ce moment là que les démarrages ont planté. 
Je suis donc allé sur le site d'Asus:

Voici le message d'erreur lors de 'l'installation de Conexant Audio Driver: 
"Le pilote n'a pas été installé, le périphérique correspondant est introuvable"
Je sens que l'on se rapproche du problème...

Je tente d’installer Realtek Audio Driver  de la même façon : même message d'erreur...

Il semblerait que je n'ai pas de périphérique audio, quelle sont les solutions ? 
Merci d'avance
PS: j'entend parfaitement bien (casque / bluetooth / hp)

Fouk_002 · Answer

aucun pilote non signé mise à part: ibsiva.exe datant de fin 2018 (pas sûr qu'il y ait un lien avec cela)

la désactivation de la signature numérique m'est impossible :

Du coup pas la peine de re-essayer le pilote Asus comme je n'ai rien changé...
Sinon Snappy, je vais essayer,

J'ai précédemment désinstallé quelques pilotes et contrôleurs sons comme dit plus haut, serait-ce possible de réinstaller un contrôleur sons ? et comment ? 
Merci de votre aide.

UPTADE: snappy lors de son ouverture donne cela:
Je suis en train d'effectuer les maj de snappy...

Fouk_002 · Answer

c'est fini, RAS, j'ai fait les maj, il y a toujours les 3 bandes rouges.

Fouk_002 · Answer

Snappy n'a pas été efficace malheuresement. Merci tout de même !
J'aimerai prendre le problème à la racine (si c'est possible ;)) plutôt que d'essayer de télécharger pleins de pilotes. 

j'ai récupéré ceci: 
issu de: 
C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

Une idée ?
Merci d'avance !

Journal de diagnostic et de réparation de l’outil de redémarrage système

---------------------------
Dernier démarrage réussi : ‎20/‎04/‎2020 16:20:05 (GMT)
Nombre de tentatives de réparation : 1

Détails de session
---------------------------
Disque système = \Device\Harddisk0
Répertoire Windows = C:\Windows
Exécution AutoChk = 0
Nombre de causes initiales = 1

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Rechercher les mises à jour
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 0 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Test du disque système
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 0 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Diagnostic des défaillances de disque
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 0 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Test des métadonnées de disque
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 1985 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Test des métadonnées de disque
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 0 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Test du système d’exploitation cible
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 15 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Vérification du contenu de volume
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 94 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Diagnostic du gestionnaire de démarrage
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 0 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Diagnostic du journal de démarrage du système
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 0 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Diagnostic du journal d’événements
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 188 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Vérification de l’état interne
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 15 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Rechercher le LCU installé
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 5953 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Rechercher les installations de package en attente
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 3954 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Test de l’état du démarrage
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 0 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Vérification de l’état de l’installation
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 93 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Test des ruches du Registre
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 907 ms

Test effectué : 
---------------------------
Nom : Diagnostic du journal du démarrage Windows
Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur =  0x0
Durée = 0 ms

Cause initiale trouvée : 
---------------------------
Le fichier critique de démarrage c:\windows\system32\drivers\envirtahci.sys est endommagé.

Action de réparation : Réparation de fichier
Résultat : Échec de l’opération. Code d’erreur =  0x57
Durée = 2171 ms

---------------------------
---------------------------

Fouk_002 · Answer

Pour le même code d'erreur, issu d'un autre forum :
"Ce pilote semble être lié au pilote AHCI de votre pc .
Afin de régler le problème , il faudrait donc le désinstaller .
Pour cela , rendez-vous dans votre gestionnaire de périphériques , clic-droit sur le menu démarrer puis cliquez sur "Gestionnaire de périphériques"
puis déroulez le sous-menu "Contrôleur IDE ATA/ATAPI ", sélectionnez le périphérique qui apparait et effectuez une mise à jour, si le système vous indique que le pilote est à jour , mettez le à jour manuellement en mettant le pilote de base de Windows (cherchez le pilote dans la liste déjà des pilotes disponibles sur votre pc) ou alors si l'option est disponible , revenez à la version précédente.

Redémarrez votre PC , le problème devrait être réglé.Surtout ne mettez plus à jour ce pilote via Driverscloud."

Qu'en pensez-vous ?

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Le no. du modèle est incomplet:
EX: S14 S410UA

Fouk_002 · Answer

Bonjour, 
Voici les autres périphériques dont je dispose :

kaneagle · Answer

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Fouk_002 · Answer

Ah oui désolé:

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Fouk_002 · Answer

Il y en a deux :

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100

kaneagle · Answer

Ce no. correspond au HDMI audio.

La carte audio Conexant n'est pas présente.

Vérifie dans le bios si l'audio device est bien activé.

Fouk_002 · Answer

Bonjour, Le périphérique est bien activé.

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
As-tu une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?

Fouk_002 · Answer

Après quelques recherches: 
1°



2°


Sûrement dû à une mauvaise manip de ma part en voulant résoudre un autre problème...
Cette absence de ces deux périphériques est bizarre; peut-être l'origine du problème ? 

Le 27 mars je n'ai pas fais les bon choix apparemment XD

A part ça, d'autre n'ont pas démaré mais je pense que c'est du à mon démarage en f7 donc rien de grave:

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64

Télécharge ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur le pilote --> 1f86b102......
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "1f86b102.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu 
Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 1f86b102.......
Sélectionne le fichier --> AtihdWT6.inf et OK.
Redémarre

------------------------------------------------------------------------

Vérifie s'il y a une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?

Fouk_002 · Answer

Je vais faire tout ça, merci ! 


"Vérifie s'il y a une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?"

Comment fait-on cela ?

kaneagle · Answer

Périphériques système se retrouvent dans gestionnaire des périphériques

Fouk_002 · Answer

oui merci jusque là ça va^^ 
Ma question portait sur la caractérisation de l'alerte concernant l'audio ? ou se trouve l'alerte ?
Le redémarrage et l'installation ont été inefficaces malheureusement...

kaneagle · Answer

Dans périphériques système, as-tu un périphérique en alerte soit avec un /?\ ou /!\ concernant un contrôleur high definition audio ?

Fouk_002 · Answer

non aucun logo mais il y a toujours écrit que le périph est supprimé dans les éventements.

kaneagle · Answer

Le périphérique high definition audio a changé de nom 
Tu as quoi maintenant ?


As-tu un contrôleur high definition audio en erreur ?

Fouk_002 · Answer

1) "Le périphérique high definition audio a changé de nom
Tu as quoi maintenant ?"
C'était dans le screen précédent je le remet: 

Donc oui changemement de nom
mais: le changement a eu lieu avant que je mette à jour le pilote manuellement



2) "As-tu un contrôleur high definition audio en erreur ?"
comme dit dans le message précédent: "non aucun logo", c'est à dire aucune erreur
JUSTE le fait que  le périphérique est dit supprimé dans les éventements

Désolé pour le manque de clarté dans le message précédent...

kaneagle · Answer

Non aucun logo, le périphérique est dit supprimé dans les évènements 

Sur cette image as-tu contrôleur high definition audio ?

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Chipset 
Dézippe-le
Pour l'installation, suis les instructions dans le fichier --> InstallStep.txt

Fouk_002 · Answer

je fais ça ,  merci :)

10002 Démarrage impossible W10

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