10002 Démarrage impossible W10

Bonjour à tous,
Je vais essayer d'être rapide :
- au démarrage de w10, lancement de la tentative de réparation
- échec de la réparation
- deux possibilité me sont offertes: éteindre et dépannage
- seul possibilité pour démarrer: dépannage --> option avancée --> paramètre --> redémarrage avec f7 i.e:
désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes

Le mode démarrage sans échec ne fonctionne pas

Une fois le démarrage effectué, j'ai les problèmes suivants:

Pour info : j'ai lancé le redémarrage à 10:33, le temps de faire la manip il était 10:37 quand je suis arrivé sur mon bureau.
Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui peut être fait ?
J'imagine qu'il s'agit d'un des deux problèmes à savoir:
- DistributedCOM
ou
- WLAN-AutoConfig
Merci d'avance pour votre aide !

Je vous fourni les détails des erreurs:

Précision: Aus VivoBook s14 8go RAM, pas d'antivirus, AMD Ryzen 5 3500U

28 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : au démarrage sous Windows 10, une réparation automatique échoue et seul l’accès au mode dépannage permet d’accéder au bureau, avec des symptômes liés à DistributedCOM ou WLAN-AutoConfig. Plusieurs pistes ont été évoquées, notamment la mise à jour des pilotes via DriversCloud ou le site constructeur Asus pour le VivoBook S14 et vérification des pilotes audio. En pratique, le démarrage en mode sans échec prive certains pilotes, notamment audio, et les erreurs DCOM semblent liées à logiciels tiers plutôt qu’à l’OS, d’où l’intérêt d’évaluer les pilotes matériels. Dernièrement, il est conseillé de vérifier le gestionnaire des périphériques pour les contrôleurs audio et d’essayer l’installation d’un pilote via le constructeur, tout en restant attentif aux alertes matérielles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Concernant tes deux erreurs : Tu as redémarré en mode sans échec, donc certains drivers ne sont pas chargés. C'est le cas du WLAN, donc rien d'anormal, d'ailleurs, elle est en catégorie "avertissement".
    Concernant l'erreur DCOM, je n'ai pas les compétences pour te donner précisément la cause, mais d'expérience, elle concerne des logiciels tournant autour de W10, pas la stabilité même de l'OS. Elle est d’ailleurs en catégorie "erreur". La stabilité mise en cause de W10 provoque des événements "critique".
    Plutôt que de mettre les drivers avec driversclou, va plutôt sur le site du constructeur du PC :
    https://www.asus.com/fr/Laptops/For-Students/VivoBook/VivoBook-S14-S410/
    1
    1. Merci de ta réponse. Je suis quasiment sur que cela vient de mon pilote audio car j'ai eu un problème avec lui il y a quelques semaines et c'est à partir de ce moment là que les démarrages ont planté.
      Je suis donc allé sur le site d'Asus:

      Voici le message d'erreur lors de 'l'installation de Conexant Audio Driver:
      "Le pilote n'a pas été installé, le périphérique correspondant est introuvable"
      Je sens que l'on se rapproche du problème...

      Je tente d’installer Realtek Audio Driver de la même façon : même message d'erreur...

      Il semblerait que je n'ai pas de périphérique audio, quelle sont les solutions ?
      Merci d'avance
      PS: j'entend parfaitement bien (casque / bluetooth / hp)
      0
    2. aucun pilote non signé mise à part: ibsiva.exe datant de fin 2018 (pas sûr qu'il y ait un lien avec cela)

      la désactivation de la signature numérique m'est impossible :

      Du coup pas la peine de re-essayer le pilote Asus comme je n'ai rien changé...
      Sinon Snappy, je vais essayer,

      J'ai précédemment désinstallé quelques pilotes et contrôleurs sons comme dit plus haut, serait-ce possible de réinstaller un contrôleur sons ? et comment ?
      Merci de votre aide.

      UPTADE: snappy lors de son ouverture donne cela:

      Je suis en train d'effectuer les maj de snappy...
      0
      1. Modérateur
        Prends index, sinon ça va mettre 1000 ans.
        0
    3. c'est fini, RAS, j'ai fait les maj, il y a toujours les 3 bandes rouges.
      0
      1. Modérateur
        Tu as pu faire la mise à jour avec Snappy ?
        0
    4. Snappy n'a pas été efficace malheuresement. Merci tout de même !
      J'aimerai prendre le problème à la racine (si c'est possible ;)) plutôt que d'essayer de télécharger pleins de pilotes.

      j'ai récupéré ceci:
      issu de:
      C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

      Une idée ?
      Merci d'avance !

      Journal de diagnostic et de réparation de l’outil de redémarrage système

      ---------------------------
      Dernier démarrage réussi : ‎20/‎04/‎2020 16:20:05 (GMT)
      Nombre de tentatives de réparation : 1

      Détails de session
      ---------------------------
      Disque système = \Device\Harddisk0
      Répertoire Windows = C:\Windows
      Exécution AutoChk = 0
      Nombre de causes initiales = 1

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Rechercher les mises à jour
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 0 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Test du disque système
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 0 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Diagnostic des défaillances de disque
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 0 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Test des métadonnées de disque
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 1985 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Test des métadonnées de disque
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 0 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Test du système d’exploitation cible
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 15 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Vérification du contenu de volume
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 94 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Diagnostic du gestionnaire de démarrage
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 0 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Diagnostic du journal de démarrage du système
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 0 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Diagnostic du journal d’événements
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 188 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Vérification de l’état interne
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 15 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Rechercher le LCU installé
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 5953 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Rechercher les installations de package en attente
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 3954 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Test de l’état du démarrage
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 0 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Vérification de l’état de l’installation
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 93 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Test des ruches du Registre
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 907 ms

      Test effectué :
      ---------------------------
      Nom : Diagnostic du journal du démarrage Windows
      Résultat : Opération correctement terminée. Code d’erreur = 0x0
      Durée = 0 ms

      Cause initiale trouvée :
      ---------------------------
      Le fichier critique de démarrage c:\windows\system32\drivers\envirtahci.sys est endommagé.

      Action de réparation : Réparation de fichier
      Résultat : Échec de l’opération. Code d’erreur = 0x57

      Durée = 2171 ms

      ---------------------------
      ---------------------------
      0
      1. Pour le même code d'erreur, issu d'un autre forum :
        "Ce pilote semble être lié au pilote AHCI de votre pc .
        Afin de régler le problème , il faudrait donc le désinstaller .
        Pour cela , rendez-vous dans votre gestionnaire de périphériques , clic-droit sur le menu démarrer puis cliquez sur "Gestionnaire de périphériques"
        puis déroulez le sous-menu "Contrôleur IDE ATA/ATAPI ", sélectionnez le périphérique qui apparait et effectuez une mise à jour, si le système vous indique que le pilote est à jour , mettez le à jour manuellement en mettant le pilote de base de Windows (cherchez le pilote dans la liste déjà des pilotes disponibles sur votre pc) ou alors si l'option est disponible , revenez à la version précédente.

        Redémarrez votre PC , le problème devrait être réglé.Surtout ne mettez plus à jour ce pilote via Driverscloud.
        "

        Qu'en pensez-vous ?
        0
        1. Modérateur
          Bonjour,

          Touche Windows + R
          Tape --> devmgmt.msc et OK.

          As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

          Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

          Le no. du modèle est incomplet:
          EX: S14 S410UA

          0
          1. Voici la référence exacte:
            Asus VivoBook X412DA-EK008T
            et voici les SPES:
            14" Full HD mat, Quad Core Ryzen 5 3500U, Vega 8, SSD 256 Go, 8 Go, 1.5 Kg
            0
        2. Bonjour,
          Voici les autres périphériques dont je dispose :

          0
          1. Modérateur
            Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

            0
            1. Modérateur
              Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
              Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
              Poste le no. dans ton prochain message.

              0
              1. Il y en a deux :

                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007
                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100
                0
                1. Modérateur
                  Ce no. correspond au HDMI audio.

                  La carte audio Conexant n'est pas présente.

                  Vérifie dans le bios si l'audio device est bien activé.

                  0
                  1. Bonjour, Le périphérique est bien activé.
                    0
                    1. Modérateur
                      Dans le gestionnaire des périphériques
                      As-tu une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?

                      0
                      1. Après quelques recherches:






                        Sûrement dû à une mauvaise manip de ma part en voulant résoudre un autre problème...
                        Cette absence de ces deux périphériques est bizarre; peut-être l'origine du problème ?

                        Le 27 mars je n'ai pas fais les bon choix apparemment XD

                        A part ça, d'autre n'ont pas démaré mais je pense que c'est du à mon démarage en f7 donc rien de grave:
                        0
                        1. Modérateur
                          Télécharge et installe --> 7Zip 64

                          Télécharge ce pilote --> Audio

                          Fais clic droit sur le pilote --> 1f86b102......
                          Sélectionne --> 7Zip
                          Choisis --> extraire vers "1f86b102.......\"

                          Va dans le gestionnaire de périphériques
                          Contrôleurs audio, vidéo et jeu
                          Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
                          Mettre à jour le pilote
                          Parcourir mon ordinateur ......
                          Choisir parmi une liste de pilotes...
                          Disque fourni
                          Parcourir
                          Va dans le dossier du pilote dézippé --> 1f86b102.......
                          Sélectionne le fichier --> AtihdWT6.inf et OK.
                          Redémarre

                          ------------------------------------------------------------------------

                          Vérifie s'il y a une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?

                          0
                          1. Je vais faire tout ça, merci !

                            "Vérifie s'il y a une alerte concernant l'audio dans périphériques système ?"

                            Comment fait-on cela ?
                            0
                            1. Modérateur
                              Périphériques système se retrouvent dans gestionnaire des périphériques

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