Connexion intermittente

Fermé
co92151 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2020 - 18 avril 2020 à 18:13
co92151 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2020 - 28 avril 2020 à 13:44
Bonjour,

Je fais face à un problème de connexion dont je ne parviens pas à identifier l'origine. Le problème est le suivant :

il arrive de temps à autres que la connexion ne fonctionne plus pendant quelques dizaine de secondes (impossible de charger une nouvelle page internet, de se connecter au serveurs steam, etc...) alors que windows continue d'indiquer que je suis connecté à ma box et qu'elle est bien détectée. Pendant cette période la connexion est normale sur tous les autres appareils donc le problème vient très probablement de mon ordinateur portable.

Comme je ne voulais pas perdre trop de temps j'ai fait un retour à l'état d'usine avec l'outil de récupération windows mais les pertes de connexions sont toujours présentes et ce même après les mises à jour de windows et des pilotes.

Si à la limite je n'utilisais ce pc que pour naviguer sur internet ça ne me gênerait pas mais comme je joue à beaucoup de jeux compétitifs, perdre à cause de ces déconnexions aléatoires est juste insupportable.

Je sais que ces informations ne suffiront pas à régler le problème mais comme je n'ai pas de message d'erreur et que windows affiche un prétendu fonctionnement normal je n'ai aucune idée où chercher des indices.

Merci d'avance.

3 réponses

SATS_fr Messages postés 3801 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022 580
18 avril 2020 à 18:29
Liaison en WIFI ou Ethernet ?
1
co92151 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2020
22 avril 2020 à 23:01
WIFI
0
co92151 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2020
22 avril 2020 à 23:05
Voici un exemple du problème, au moment précis ou la capture a été faite j'étais en vocal avec une personne sur discord et pouvais continuer à parler avec elle alors qu'il m'était impossible de lancer une nouvelle connexion.

0
SATS_fr Messages postés 3801 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022 580
23 avril 2020 à 10:16
Commencer par mettre les drivers de la carte WAN à jour sur le site du fabricant.
Quel FAI et modèle de box ?
0
co92151 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2020 > SATS_fr Messages postés 3801 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022
25 avril 2020 à 17:54
Livebox de chez orange
0
SATS_fr Messages postés 3801 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022 580 > co92151 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2020
25 avril 2020 à 21:59
Pourtant réputée stable. Essaye d'installer et lancer Acrylic wifi qui te donnera les différents canaux utilisés à portée. Si celui que tu utilises est trop fréquenté, tu changes sur la livebox pour un canal plus dispo.
0
co92151 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 18 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2020 > SATS_fr Messages postés 3801 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022
Modifié le 28 avril 2020 à 13:46
J'ai installé une version plus ancienne du pilote de la carte WAN (version recommandée par le constructeur) et il semblerait que cela ait réglé le problème.

Pour être sur j'ai tout de même vérifié et je suis le seul à utiliser le canal 1 donc pas d'encombrement de ce côté.
J'ai utilisé un autre logiciel gratuit, ne nécessitant pas d'installation et surtout plus simple à utiliser pour les néophytes comme moi qui s'appelle WifiInfoView.

Étant donné que le problème est un peu aléatoire je marquerai la question comme résolue si tout est normal pendant plusieurs jours. Merci pour votre aide.
0