Écran noir Sony

Bonjour,

J’ai un appareil Sony Dsc h400 quand je l’allume j’arrive à le manipuler mais pour pour prendre des photos tout est noire, après une prise juste comme ça en appuyant sur le bouton prise tout est noire quand je rentre dans les photos tout est noir, j'arrive À zoomer dezoomer mais je ne vois rien sur l’ecran noir. Pour faire les réglages tout s’affiche correctement mais pour prendre des photo y a que du noir.Est ce que quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ?
Configuration: iPhone / Safari 12.1.2

2 réponses

  1. Bonjour,
    Vous avez enlevé le cache de protection en plastique sur l'objectif ?


    PS :
    Cette question peut paraître idiote mais je connais quelqu’un à qui s'est arrivé donc...
    Vu que les symptôme sont identiques.

    1. Bonjour
      Merci pour votre réponse MPMP10
      Oui je l’ai enlevé mais je pense que le problème est ailleurs. Je vous en suis reconnaissant pour avoir repondu de si vite.
      1. @MPMP10Merci encore
        Je viens de réinitialiser l’appareil mais
        j’ai toujours la même chose ????
      2. @Syy_8485Dans ce cas il va falloir voir avec le service après-vente de Sony.
        Surement une panne électronique.
      3. @MPMP10Je pense que la seule seule solution qui me reste
        Merci pour vos réponses et vos idées ????