WIndows10 bloqué au démarrage
Résolu
Lou-lem
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kaneagle Messages postés 96538 Statut Modérateur -
kaneagle Messages postés 96538 Statut Modérateur -
Bonjour,
Une amie ne peux ouvrir son PC.
Elle est bloquée sur le bureau.
Elle donne son mot de passe, Microsoft le refuse.
Je ne peux faire aucune manipulation sur son PC.
Pouvez-vous m'aider, s.v.p, ?
Merci.
Une amie ne peux ouvrir son PC.
Elle est bloquée sur le bureau.
Elle donne son mot de passe, Microsoft le refuse.
Je ne peux faire aucune manipulation sur son PC.
Pouvez-vous m'aider, s.v.p, ?
Merci.
A voir également:
- Windows 10 bloque au démarrage
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Demarrage windows 10 - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
3 réponses
Merci pour votre réponse.
J'ai réglé le problème.
J'avais lu hier que l'on pouvait ouvrir en tapotant F6 .
Ce que j'ai fait..
Mon problème est maintenant chose du passé.
Merci encore !
J'ai réglé le problème.
J'avais lu hier que l'on pouvait ouvrir en tapotant F6 .
Ce que j'ai fait..
Mon problème est maintenant chose du passé.
Merci encore !
Première chose à vérifier, que le clavier ne soit pas en majuscule si le mot de passe est en minuscule.
Salut,
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Plus d'aide :
Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :
Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
~~
Tu peux aussi réinitialiser le mot de passe d'un compte Microsoft :
Tu peux changer le mode de connexion au démarrage, voir : Windows 10 : Code Pin VS mot de passe VS Windows Hello.
S'il s'agit d'un compte Microsoft (utilisateur avec une adresse email), tu peux réinitialiser le mot de passe au démarrage de Windows ou depuis un autre ordinateur.
Sinon cela est possible depuis ce lien : Réinitialiser le mot de passe perdu d'un compte Microsoft de Windows 10.
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Plus d'aide :
- Ce tuto qui donne toutes les méthodes : Démarrer sur les options de dépannage et de récupération de Windows 10
- Et aussi cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs
Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :
Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
~~
Tu peux aussi réinitialiser le mot de passe d'un compte Microsoft :
Tu peux changer le mode de connexion au démarrage, voir : Windows 10 : Code Pin VS mot de passe VS Windows Hello.
S'il s'agit d'un compte Microsoft (utilisateur avec une adresse email), tu peux réinitialiser le mot de passe au démarrage de Windows ou depuis un autre ordinateur.
Sinon cela est possible depuis ce lien : Réinitialiser le mot de passe perdu d'un compte Microsoft de Windows 10.
Dans votre profil, il faut éviter de mettre le nom et prénom, etc... dans signature, question de sécurité, vous êtres sur un forum public, donc retirer votre nom et prénom.
Cette section est pour des proverbes, citations, etc...
Merci.