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LaserJet Pro P1102w No imprime

boredis Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
 Yapson -
Hola,

la impresora está en buen estado de funcionamiento pero no imprime...
envía el archivo y permanece en espera..

gracias por su ayuda.

5 respuestas

  1.
    contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
     
    ¿Y de qué manera está conectada?
    0
  2. boredis Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    Hola,

    a través del cable USB, al hacer imprimir la página de prueba, se muestra el documento en impresión.
    todo está normal... pero este mensaje desaparece después de un tiempo...

    saludos a usted
    0
    1. contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
       
      ¿Y al hacer el "Imprimir página de prueba" .. la página se imprime?
      0
    2. Bordis
       
      No, no, ella no imprime.
      0
    3. Yapson
       

      En su caso, es una falla de hardware. Su tarjeta de la impresora a la que está conectado el cable USB está fuera de servicio.

      Gracias

      0
  3. contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
     
    Entonces el controlador no se comunica con la impresora...
    En las cosas a verificar:
    ¿Es el controlador correcto?
    ¿Está instalado correctamente?
    ¿Hay alguna anomalía en el panel de control en la sección de Dispositivos?
    ¿Está el cable bien conectado?
    ¿Funciona el cable? (Probar otro)
    0
  4. boredis Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    Hola,

    el diálogo con la impresora es funcional.

    la solicitud de impresión se ha realizado, pero el archivo a imprimir está en espera... después de unos minutos el mensaje desaparece.
    saludos
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    1. contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
       
      lamentablemente no... el controlador no se comunica con la impresora....

      Si fuera el caso, se pondría en error, imprimiría cualquier cosa y su página de prueba se imprimiría... Por ahora, es Windows el que borra el contenido del búfer que no se envía a la impresora...

      Verifique su cable USB... en el 30% de los casos es él el que tiene mal contacto...
      0
  6. boredis Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    Gracias por su respuesta,
    he cambiado el cable, el problema sigue siendo el mismo.

    También intenté reiniciarlo a estado de fábrica, como sigue, presionando simultáneamente el botón de anulación y el de wifi.
    ¡pero no pasa nada!

    :(
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