Impossible d'imprimer

Résolu

ridez Messages postés 38 Statut Membre -
ridez Messages postés 38 Statut Membre - 20 avr. 2020 à 17:57

bonjour,
depuis un certain temps, j'imprimais en noir en utilisant le mélange d'encres couleurs . j'ai remplacé la cartouche noire BK hier à la demande de Mon imprimante Epson XP 635. Depuis , celle-ci me demande toujours de la remplacer, m'empêchant à chaque fois d'imprimer !!!
Ce qui me pose problème pour les autorisations de sortir en période confinement...
Merci d'avance de m'éclairer.
Cordialement

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1 réponse

Réponse 1 / 1

fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 105

Bonjour,

Vérifiez la mise en place de la cartouche, l'absence de plastique résiduel.
Si vous remettez l'ancienne cartouche, que se passe-t-il ?

Pour l'autorisation de sortie, il existe une version officielle sur smartphone ou vous pouvez simplement la recopier sur papier libre en toute légalité.

ridez Messages postés 38 Statut Membre 1

merci de votre prompte réponse, et pour celle répondant à mon inquiétude concernant l'autorisation de sortie, et pour mon problème d'impression: l'ancienne cartouche replacée ne change toujours rien...La neuve peut-elle être défectueuse ? l'emplacement de la cartouche BK peut-il avoir séché, n'ayant pas été utilisé depuis un bon moment ? qu'y faire alors, si vous avez la solution ?...
merci encore d'avance de votre participation. cordialement.
Janot.

fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 105 > ridez Messages postés 38 Statut Membre

Sur la cartouche, vous avez une date limite d'utilisation (sans avoir été ouverte).

ridez Messages postés 38 Statut Membre 1 > fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

aucune date limite d'utilisation (non ouverte)sur la cartouche.la puce peut-elle être défectueuse ?....

fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 105 > ridez Messages postés 38 Statut Membre

Bizarre qu'il n'y ai aucune date. Sinon, oui, il reste la possibilité d'une cartouche défectueuse.

ridez Messages postés 38 Statut Membre 1 > fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

j'ai passé commande de nouvelles cartouches epson chez LDLC : j'essaierai d'imprimer avec et, devant votre amabilité, vous tiendrai au courant , si je peux alors résoudre mon problème. merci encore.
cordialement.

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