Ma carte graphique n'est pas détectée après installation de W10 Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acquis récemment un PC (HP Pavilion Gaming 15-dk0034nf) sans OS. Après avoir installé W10 64 bits, je rencontre le problème cité dans le titre : la carte graphique NVIDIA GTX 1650 n'est pas reconnue par l'ordinateur. Seule la "carte vidéo de base microsoft" apparaît. Il m'est donc impossible de télécharger les pilotes.

Ce genre de problème a souvent été posé sur des forums mais pour être franc, je n'arrive pas à le régler... Je commence à perdre patience d'ailleurs...

Si quelqu'un à un peu de temps à m'accorder dans ce contexte particulier, je suis preneur !!

Merci d'avance

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel de la carte vidéo de base microsoft
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Pico · Answer

Merci pour ta réponse.

J'ai 2 cartes vidéo de base microsoft qui apparaissent;

La première avec un point d"exclamation à ce n° d'identification :
PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_85FC103C&REV_00

La deuxième (sans point d'exclamation) :
PCI\VEN_10DE&DEV_1F91&SUBSYS_85FC103C&REV_A1

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Pour le 1er périphérique, télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> sp100424.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp100424\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le 1er périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp100424
Sélectionne le dossier --> Graphics
OK, suivant
Redémarre.

----------------------------------------------------------------------------------------------

Pour le 2ième périphérique, télécharge ce pilote --> nVidia

Fais clic droit sur le pilote --> sp100426.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp100426\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp100426
Dossier --> drivers
Sélectionne le dossier --> Display.Driver
OK, suivant
Redémarre.

Pico · Answer

C'est fait, y a-t-il une autre étape?

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes graphiques ?

Pas d'erreur, soit /!\ ou /?\

Pico-76 · Answer

Si :

La première avec un point d'exclamation à ce n° d'identification :
PCI\VEN_10DE&DEV_1F91&SUBSYS_85FC103C&REV_A1

La deuxième (sans point d'exclamation) :
PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_85FC103C&REV_00

Il n'y a pas eu de modification suite à l'installation des pilotes

kaneagle · Answer

Donc, il y a seulement le nVidia qui est en alerte, celui d'Intel est correct. 

Essaie celui-ci --> nVidia

Fais clic droit sur le pilote --> 445.75-notebook-win10-64bit-international-whql-rp.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "445.75-notebook-win10-64bit-international-whql-rp\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique (PCI\VEN_10DE&DEV_1F91.....)
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 445.75-notebook-win10-64bit-international-whql-rp
Dossier --> Display.Driver
Sélectionne le fichier --> nvhmi.inf et OK.
Redémarre.

Pico-76 · Answer

Je ne peux pas ouvrir le Display.Driver pour aller sélectionner le nvhmi.inf.

kaneagle · Answer

Je ne peux pas ouvrir le Display.Driver pour aller sélectionner le nvhmi.inf Parcourir mon ordinateur ...... -->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<-- Disque fourni etc....

Pico-76 · Answer

On me demande de choisir la carte graphique mais la mienne n’apparaît pas dans la liste

Pico-76 · Answer

C'est bien ce que j'ai fait mais cette fenêtre apparaît après avoir choisi le nvhmi.

kaneagle · Answer

Rien dans la liste plus bas ?

Pico-76 · Answer

Il y en a de nombreuses mais pas la GTX 1650 malheureusement.

Pico-76 · Answer

https://img-19.ccm2.net/PSN56gkPrkFBxqfIjRESATq3nNU=/440x/b4d8ac397430401e9470d7fa0c4b998a/ccm-ugc/Paint3.png

kaneagle · Answer

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Pico-76 · Answer

Windows 10

Pico-76 · Answer

https://img-19.ccm2.net/FIKjxRLu4N2VIzoM9Xr0d-HQ7-8=/440x/8270b4056add4ed59798ef19eb3ed3bb/ccm-ugc/Paint4.png

kaneagle · Answer

Version ?

Pico-76 · Answer

Version 10.0

kaneagle · Answer

Il est fort possible que le windows 10 ne soit pas à jour Télécharge ceci -->> MediaCreationTool1909 <<-- Lance-le Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant ----------------------------------------------------------------------------------- Par la suite, va sur le site HP --> ICI Tu trouveras les pilotes manquants.

Ma carte graphique n'est pas détectée après installation de W10

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