Lavasoft web companion comment supprimer

Leeloo -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour ,

Sans le faire exprés ???? lavasoft web companion a été installé sur mon pc , windows 10, je n arrive pas à le supprimer . Quand j essaie de le supprimer il me met comme message : "vous ne disposez pas des autorisations requises pour acceder à ce dossier " . J ai déja fait un nettoyage avec zhp cleaner mais rien ne change
Help ....
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687
 
Salut,

Web Companion se désinstalle normalement.


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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