Ip fixe reste dynamique

Bonjour,


Bonsoir!
J'ai contacté mon opérateur IAM pour me fixer l'adresse IP publique. 48h plus-tard, je reçois un message m'informant que l'adresse IP a été fixé avec succès puis redémarrer mon routeur. Je constate que l'adresse Ip reste dynamique malgré le redémarrage. Je rappelle mon fournisseur pour leur informer que la demande n'a pas été prise en compte. 48h plus-tard, on me réponds que L'IP est bien fixé après revérification. Je pense donc que le soucis vient de la configuration de mon routeur. Je me tue depuis le matin à réinitialiser le routeur et à refaire la configuration avec mes identifiants fournis, en vain.
J'ai en ma possession: le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse IP fixe que IAM m'a fourni. Quelqu'un peut m'aider? J'ai un routeur TP-link
NB: J'ai juste besoin qu'une personne m'explique ce que je dois faire